目標(biāo)管理-如何選擇合適的會談溝通方法

會談溝通有哪些方式

   正如會談溝通是目標(biāo)溝通的一種方式一樣，會談溝通也包括多種方式，因此我們在進(jìn)行會談溝通時，還應(yīng)事先選擇一種合適的溝通方式。

   1．按接觸方式，可分為直接會談和間接會談

    直接會談是指主管與下屬面對面直接進(jìn)行談話，經(jīng)過協(xié)商后確定工作目標(biāo)。這種方式比較直接，因此當(dāng)上下級雙方在討論過程中出現(xiàn)問題時，可以當(dāng)場提出來，并及時解決。這種方式的缺點(diǎn)是需要花費(fèi)較多的時間，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理地安排談話人員和談話時間。

    間接會談指的是上下級的溝通不是面對面直接進(jìn)行會談，而是以文字傳達(dá)為主，有些類似調(diào)查——反饋的方式。間接會談適用于組織過于龐大、分支機(jī)構(gòu)造布各地的企業(yè)。對于直接會談感到有困難的企業(yè)，可以事先頒發(fā)給各級人員有關(guān)總目標(biāo)的資科，以供他們閱讀和思考。但這種方式存在一個最大的問題可能是“圖文字表述不明確而產(chǎn)生歧義”，同時也存在時效性低等問題。

     2．按會談人數(shù)，可分為個別會談和整體會談

    個別會談指的是主管與所屬個別工作人員舉行的目標(biāo)設(shè)定會談，根據(jù)對工作的勝任能力，經(jīng)過協(xié)商后確定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。采用這種方式可以充分地了解下屬的實(shí)際想法，溝通效果很明顯，但所耗費(fèi)的時間也較多。

    集體會談是指主管與一定數(shù)量的所屬員工進(jìn)行共同會談以確定目標(biāo)的方式。以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)橹骷耙云髽I(yè)組織為中心的目標(biāo)管理，大多采用集體會談方式，這樣可發(fā)揮集體創(chuàng)意。在使用這種方式時，我們要注意加強(qiáng)對會談主題的控制，并注意進(jìn)行會談匯總。

選擇合適的溝通方式

   從上面對各種會談溝通方式的介紹中，我們了解了各種會談溝通方式的適用條件，以及伏缺點(diǎn)。比如間接會談通常適用于規(guī)模較大、分支機(jī)構(gòu)較多的企業(yè)，但耗時過長，而且容易造成信息失真等問題。因此，當(dāng)我們從中選擇一種會談溝通的方式時，應(yīng)充分考慮企業(yè)的規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成等企業(yè)的實(shí)際情況，同時根據(jù)時機(jī)和需要的不同，選擇一種合適的會談溝通方式。