人們普遍認(rèn)為:目標(biāo)水平往往朝著向下的方向傾斜。因?yàn)?,如果我們使用絕對評價(jià)的方法對目標(biāo)執(zhí)行人的目標(biāo)達(dá)成率進(jìn)行評價(jià),那么員工在最開始設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候,就很可能設(shè)定一些沒有挑撥性的目標(biāo),有意降低目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。到頭來,所設(shè)定的目標(biāo)都是些低水平的“垃圾目標(biāo)”,完全失去原有的意義,如此我們可以斷定,本期的目標(biāo)管理從一開始就注定要以失敗而告終。
目標(biāo)管理是對未來理想的規(guī)劃,它應(yīng)該是鼓舞人心的,能夠讓人們在現(xiàn)在就能夠預(yù)見到在向未來的目標(biāo)實(shí)施過程中,應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)時(shí)表現(xiàn)出來的必勝的信念和愉悅。在提出目標(biāo)階段,就應(yīng)該讓員工感覺到這個(gè)目標(biāo)可以讓他們的職業(yè)生涯能夠更加充實(shí)和豐富。
而實(shí)際上,可以發(fā)現(xiàn)許多員工從目標(biāo)設(shè)定階段開始,就表現(xiàn)出相當(dāng)被動(dòng)或消極的態(tài)度和行為,造成這種現(xiàn)象屢屢發(fā)生的一個(gè)重要原因,就是從一開始,他就把期末的績效評價(jià)看得過分魚,純粹是為了期終的評價(jià)而設(shè)定目標(biāo),把工作看成是—種負(fù)擔(dān),沒有表現(xiàn)出那種充滿激情的、主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)的工作態(tài)度。因此,所設(shè)定的目標(biāo)必須是鼓舞人心的,具有一定挑戰(zhàn)性的,即目標(biāo)執(zhí)行人員只有通過努力才能獲得成功,進(jìn)一步增加其成就感。
設(shè)定出的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)偏低,是在目標(biāo)設(shè)定中常有的事。譬如:“產(chǎn)品分階段地搬出市場”這樣的目標(biāo),如果不去考慮它是否與企業(yè)的一些經(jīng)營策略相聯(lián)系,那么它就是一個(gè)典型的低水平目標(biāo),因?yàn)樗皇钦驹诮?jīng)濟(jì)預(yù)測的角度來考慮。因此,一般而言,公司不應(yīng)該對那些低于上年度同期水平的目標(biāo)輕易認(rèn)可,除非有足夠充分的理由來支撐這目標(biāo)。換句話說,在目標(biāo)設(shè)定階段,必須認(rèn)真、嚴(yán)格地檢驗(yàn)?zāi)切┑陀诠驹谝郧斑\(yùn)營中已經(jīng)取得和累積起來的、低水平的目標(biāo)。
低水平的目標(biāo)必須加以修正,當(dāng)然,目標(biāo)水平的修正必然會對目標(biāo)評價(jià)產(chǎn)生影響,即應(yīng)及時(shí)修正該目標(biāo)的難易程度系數(shù)。
下圖是如何解決目標(biāo)低位化的一個(gè)流程圖,對我們的實(shí)際應(yīng)用將會起到一定的幫助作用:
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