企業(yè)目標設定階段的工作

（一）擬訂目標

　各階層人員擬訂目標的層次見下圖所示。

 除各單位主管(如廠長)應配合公司政策及總目標擬訂政策性目標及職能目標外，其余人員都應配合其直接主管的目標和有關工作計劃，據(jù)以擬訂個人的工作目標。

    本公司規(guī)定除各單位主管（包括正副廠長、處長等)的目標稱為“單位目標”外，自課長級以下各級人員的目標，一律稱為“個別目標”。

   　各級人員選訂目標的范圍，大致可歸納為如下四類：

    1．創(chuàng)造性或挑戰(zhàn)性的目標；

    2．解決工作問題性的目標；

    3．個案性的目標；

  　4．例行性的工作目標。

 (二)協(xié)商目標

   各級人員助協(xié)商目標工作，限于主管與其直屬人員二級之間的協(xié)商。由主管定期邀集直屬人員，就主管的工作計劃事項和各屬員分別協(xié)商，以設定各屬員的工作目標。

    1．協(xié)商前的準備工作

    （1）主管預先將本身目標的工作計劃擬妥，并將全體直屬人員的工作做合理的分配，以便與各工作人員在會談后據(jù)以設定目標。

    （2)員工事先向主管提出一份自行設定的下一期目標的書面事項，以便在協(xié)商時決定可否訂為目標。

  2．協(xié)商時工作重點

  （１）主管應將自己的工作計劃詳細告知員工，并連同員工所提的目標事項一并商計，各項目標必須在主管與屬員雙方均同意且互作承諾后，才可確定。

    （２）在目標確定以后，主管應主動詢問員工是否需要授權或給予協(xié)助，員工也可提出工作方面的授權或所需協(xié)助事項的要求。盡可能地做到每人都能“權責合一”。

(三)針對目標擬訂工作計劃與進度

    1．各級人員經(jīng)與主管協(xié)商確定目標之后，每人都應針對每一目標擬訂具體詳細的工作計劃。所謂工作計劃，應包含下列內(nèi)容與事項記載：

    （１）工作方法。

    （２）進行步驟。

    （３）達成的標準。

    (４)工作重點。

    (５)開始與完成時限。

    (６)工作的實際負責人或執(zhí)行人。

    （７）主管對員工的授權事項。

    2．工作計劃擬妥之后，即應配合目標的各項工作計劃內(nèi)容“目標”詳細編訂一項綜合性的“目標總進度”。

  　3．擬訂目標進度時務必注意以下兩個原則：

  （１）生產(chǎn)性目標。其工作計劃可能同時包括中間產(chǎn)品或半成品及產(chǎn)品，故先許按工作計劃分別訂列分項進度。

 （２）非生產(chǎn)性的其他目標。一概不得以工作計劃作為標準，分項訂列分項進度。必須針對目標訂列總進度。

（四）完成有關目標的二作的橫向聯(lián)系

    1．如果主管或屬員的目標工作中，有需要其他單位或人員配合的工作，即產(chǎn)生橫向的工作聯(lián)系。這時應與該單位或某人事先商洽“支援的事項與時間”細節(jié)，必須向對方明白說明請求幫助范圍，橫向聯(lián)系工作才告完成。

    2．應根據(jù)對方承諾的范圍，將有關工作計劃重新加以調(diào)整修正，并將有關事項記錄下來，以便列入目標卡中的“工作條件”內(nèi)。

（五)填寫目標卡

各級人員完成以上四項工作后，即應著手填寫下一年度的目標卡，其內(nèi)容應依照以上四項內(nèi)容詳細地一一列入下列各欄中：

1．目標欄　

　　2．重要性欄。

　　3．工作計劃欄。

　　4．分月預定進度攔。

　　5．工作條件欄。

    每個人所應填寫的目標卡份數(shù)，除要自己保存一份、交給直接主管一份，作為自己執(zhí)行工作的依據(jù)及主管平時與期限結束時考核進度與成果的標準外，其余的份數(shù)則按照公司的規(guī)定執(zhí)行。