管理人員要用系統(tǒng)的方法來(lái)確立目前和理想中的文化。公司的文化就是其成員習(xí)慣的總和。這些習(xí)慣在公司不同的部門(mén)中會(huì)有所不同。銷售部門(mén)的工作方法與財(cái)務(wù)、研究開(kāi)發(fā)、或生產(chǎn)部門(mén)的工作方法就不會(huì)相同。因此，規(guī)劃小組要對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行考查。有可能一個(gè)部門(mén)需要維持現(xiàn)有的文化而另一部門(mén)則需要根本性的變革。新的技術(shù)正使許多公司的研究開(kāi)發(fā)部門(mén)、工程技術(shù)部門(mén)經(jīng)歷著日新月異的變化，但這些公司的銷售、行政和生產(chǎn)部門(mén)仍而保持原有的文化。

  要確立目前的和理想中的文化就必須成立由各個(gè)部門(mén)及各個(gè)層次的人員組成的規(guī)劃小組。在確立過(guò)程中，規(guī)劃小組應(yīng)考慮許多因素。要考慮首要價(jià)值。這些價(jià)值是文化的特性，它們正經(jīng)歷著變化，將對(duì)所有的企業(yè)產(chǎn)生影響。還要考慮次要價(jià)值，即對(duì)某些企業(yè)有影響，而對(duì)其他企業(yè)沒(méi)有影響的那些因素。

下面將列舉首要價(jià)值來(lái)幫助公司確立現(xiàn)有的和理想中的文化。

首要價(jià)值

目標(biāo)明確／缺乏目標(biāo)
—雇員是否明確公司的目標(biāo)?他們是否認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)對(duì)整個(gè)社會(huì)有價(jià)值？
—經(jīng)理的決策是否體現(xiàn)公司的目標(biāo)?是否是權(quán)宜之計(jì)？

2．一致意見(jiàn)／命令式?jīng)Q策
—經(jīng)理決策的特點(diǎn)，是命令式、還是通過(guò)一致意見(jiàn)的方式?
—公司的重大決策是否建立在—致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上?
—經(jīng)理是否有能力來(lái)實(shí)行集體決策?

卓越觀點(diǎn)／滿足觀點(diǎn)
　　—經(jīng)理和雇員是否不斷地進(jìn)行自我教育和自我完善?
　　—每個(gè)人是否明白自己的職責(zé)？
　　—公司是否鼓勵(lì)創(chuàng)新?
　　—經(jīng)理是否對(duì)現(xiàn)狀感到不滿?
　　
　　利益一致／利益分明
—部門(mén)內(nèi)各層人員是否共享成果?
—經(jīng)理是否認(rèn)為雇員能為決策提供幫助?
—晉級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)是否是以能力為基礎(chǔ)，還是以地位為基礎(chǔ)?
—部門(mén)里的雇員是否認(rèn)為自己的努力有別于實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司的目標(biāo)?

5．獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)；工作成績(jī)／權(quán)力、任期
—激發(fā)動(dòng)力的最大獎(jiǎng)勵(lì)是憑工作成績(jī)還是憑工作年限的長(zhǎng)短?
—各個(gè)層次是否有獎(jiǎng)勵(lì)制度？
—工作成績(jī)與晉升是否有關(guān)?

6．憑經(jīng)驗(yàn)／憑數(shù)據(jù)
—經(jīng)理和雇員是否知道自己的工作成績(jī)?是否有成績(jī)表?
—是否用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)分折數(shù)據(jù)?—出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，大家是否靠分析數(shù)據(jù)來(lái)解決問(wèn)題？—工作成績(jī)是否公布于眾？

親密關(guān)懷／可有可無(wú)的關(guān)心
　　　　—公司的政策是否體現(xiàn)對(duì)雇員的關(guān)懷?
　　　　—雇員的利益是否是公司的主要利益?
　　　　—雇員是否覺(jué)得他的上級(jí)關(guān)心他的生活，考慮他的需要?
　　　　—經(jīng)理是否獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良成績(jī)、處罰不良行為？
　　　　
8．正直原則／權(quán)宜之計(jì)
　　—公司的決策是否考慮雇員和顧客的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益？
　　—公司是否不斷地把決策的目的和動(dòng)力相聯(lián)系?
　　—經(jīng)理是否給雇員提供充足的、誠(chéng)實(shí)的反饋?雇員在給上司提出直率的意見(jiàn)時(shí)是否感到為難？