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5)6S推行中的疑問

2023-06-09 09:53:59 703

1.活動中,切入點(diǎn)在哪里?

答:因企業(yè)具體情況而異。本人輔導(dǎo)的企業(yè)中,有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_環(huán)境開始,投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境,拉近他們心理與"6s活動"的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始,在廠方的密切配合下,13天時(shí)間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的6s活動均取得巨大的成功。

2問:在推行6s活動中,有沒有先后次序?

答:有,并且按步驟推行是非常重要的。反之,很可能因"推行"不當(dāng),造成許多阻力,事倍功半,甚至中途而廢。按本書中所列步驟推進(jìn)時(shí),一定要視企業(yè)的情況,視推行中所遇到的問題進(jìn)行調(diào)整,這樣才能事半功倍,取得良好的效果。

3問:6s推行事務(wù)局的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀念?

答:事務(wù)局負(fù)責(zé)人要有威信,對6s活動的好處深信不疑,其他成員大部分是主要推行部門的領(lǐng)導(dǎo),外加善于溝通的干事及文員。

4問:如何輕松、愉快地推行6s活動?

答:這不是一件輕松、愉快的事情,相反,是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕松、愉快提升一個人的品質(zhì)?不過,合適的步驟、方法會使6s活動的推進(jìn)相對順利。

5問:有何快捷、行之有效的方法推行6s活動?

答:請有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問師進(jìn)行輔導(dǎo)是最為快捷的方法,至于"行之有效"之說,要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。無法一言概之。

6問:推行6s活動,應(yīng)該從上往下推,還是從下往上推?

答:從上往下。6s活動不是員工自發(fā)性的一項(xiàng)活動。

7問:推行6s活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤?

答:如果將問題改為“有效地推進(jìn)6s活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤?”的話,回答:是"毫無疑問"。

8問:請問6s活動對所有公司都適用嗎?

答:對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。當(dāng)然,能否取得好成績是有許多因素的。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心,推行人員是否有經(jīng)驗(yàn)等等。

9問:6s活動在公司處于什么狀況時(shí)開展最適合?

答:一般說來,不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產(chǎn)旺季及無動搖軍心的事情發(fā)生(如:重大人事變更)的時(shí)期均可。

10問:6s推行會不會造成浪費(fèi)更多的時(shí)間在表面形式的管理上?

答:花在"表面"上的時(shí)間,會有幾倍,甚至幾十倍的回報(bào)。

11問:任何事物既有共性、又有個性。6s活動強(qiáng)調(diào)團(tuán)體精神,要求所有員工秩序化、規(guī)范化,會不會形成墨守成規(guī),影響個人的聰明才智的發(fā)揮?會不會限制個人的自由?

答:不會影響個人聰明才智的發(fā)揮。6s活動只是要求對日常工作中"定型的部分"規(guī)范化,效率化。對需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。至于是否限制個人的自由,那種只顧自己方便,不管別人是否方便,不顧整體利益的"自由"將會受到限制。我認(rèn)為與其說限制了個人的自由,不如說是提升了人的品質(zhì),養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。當(dāng)個人所追求的"自由"損壞到團(tuán)隊(duì)整體的提升時(shí),這種人對團(tuán)隊(duì)來說是多余的。

12問:6s活動對于生產(chǎn)管理是否可認(rèn)為是"萬能藥"?

答:不是。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購管理、倉庫管理、制程管理、生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度控制等子系統(tǒng),而6s活動是一項(xiàng)規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,革除馬虎之心,提升人的品質(zhì)的基礎(chǔ)工程,它并不專門去改變這些子系統(tǒng)。當(dāng)然,6s活動的實(shí)施,客觀上會對生產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來良好的影響。

13問:6s活動能否覆蓋企業(yè)所有的管理?

答:全員都要參加6s活動,人的品質(zhì)得以提升,工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障,從此意義上來講,6s活動覆蓋了企業(yè)所有的管理。

14問:6s活動包括五個方面,但最終在于素養(yǎng),而素養(yǎng)的提高不是靠一些制度就能提高的,對于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎?

答:6s活動是"改變現(xiàn)場、提升人的品質(zhì)"的一項(xiàng)活動,良好的素養(yǎng)就是通過6s活動而建立起來。筆者曾輔導(dǎo)過幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè),均取得良好的效果。

15問:6s活動開展的同時(shí),再配合些什么活動會更好些?

答:6s活動本身是一項(xiàng)艱苦的工作,應(yīng)該投入較多的精力。當(dāng)然,在6s活動推行中,視情況配合一些諸如目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動月、節(jié)約能源活動月等會使6s活動的推行取得更加滿意的有形及無形的效果。

16問:6s活動的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分?

答:是。并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起,認(rèn)真對待每一件事情,這樣的團(tuán)隊(duì)無疑將成為一個"魔鬼軍團(tuán)"

17問:為避免6s活動流于形式,應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容?

答:6s活動一時(shí)做好容易,長期做好不容易。人的本性是"喜新厭舊",長期不變的"東西"會使人逐漸失去新鮮感,流于形式(僅僅應(yīng)付而已)。因此,6s活動需要不斷地創(chuàng)新、強(qiáng)化,如導(dǎo)入"目視管理強(qiáng)化月"等等。此外,在6s活動有很好的基礎(chǔ)后,推行TPM(全面生產(chǎn)管理)不失為一個較好的選擇。

18問:6s活動不應(yīng)該流于形式,當(dāng)6s活動開展有一定基礎(chǔ)后,如何讓工人保持遵守規(guī)則的習(xí)慣?如何對工人進(jìn)行習(xí)慣性的培養(yǎng)呢?

答:一時(shí)的做好并不困難,而長期的堅(jiān)持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。一方面,在6s活動推行過程中,通過具體的改善事例讓員工切實(shí)體會到6s活動給大家?guī)淼暮锰?,使其自愿地去做;另一方面,?s活動有一定的基礎(chǔ)后,通過各種強(qiáng)化月(如:目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動強(qiáng)化月等)使得6s活動不斷深化。

19問:6s活動是一個長期的過程,許多企業(yè)往往難以善始善終,很容易流于簡單的"衛(wèi)生大掃除",應(yīng)如何才能保證其順利發(fā)展?

答:流于簡單的"衛(wèi)生大掃除"的原因通常有3種

20問:請問在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面,除了6s活動外,是否有其它更好的方法?

答:根據(jù)明睿管理咨詢的經(jīng)驗(yàn),我們國內(nèi)企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理,一是太隨意,各自有一套做法,或雖然有統(tǒng)一的規(guī)定但很少執(zhí)行;二是工作太粗曠使得許多問題無法清楚的把握,根本談不上不斷改善、不斷進(jìn)步。6s活動是解決前者的良藥。后者的解決方法可導(dǎo)入IE工程、精益生產(chǎn)。此外,除了6s活動外。就現(xiàn)場管理而言,日本的現(xiàn)場管理方法比較適合東方人,韓國、臺灣等東南亞國家十分推崇日本式的現(xiàn)場管理方法,這也是這些國家的商品品質(zhì)能讓人稱道的原因。

21問:請論述6s活動與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系?

答:簡單地說,凡事認(rèn)真,革除馬虎之心,加之大量"目視管理"的導(dǎo)入,自然會減少出錯的可能性;良好的整頓,減少大量"尋找"的浪費(fèi),自然效率得以提升,此外,"定量管理"消除多余的物品,減少浪費(fèi),自然效益得以提高。

22問:怎樣將6s活動很好地引入到除"生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理"以外的無形管理,以便更好地推動有形管理?

答:"無形"指的是個人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西,6s活動的推行,正是籍著對現(xiàn)場、現(xiàn)物規(guī)范、合理、細(xì)致的管理來提升人的品質(zhì),提高個人素養(yǎng),創(chuàng)造一個非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象,塑造一種追求完美的企業(yè)精神,同時(shí)6s活動培養(yǎng)人們說"具體話"、"辦具體事",而非"大道理一堆,細(xì)致(重要)的工作都不做",也即是培養(yǎng)一種對現(xiàn)場來說非常重要的"共同的語言",這是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。因此應(yīng)該說6s活動通過對"生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理"的"有形管理"的意識的改變,更好地推動了公司的"無形管理"。當(dāng)然,"無形管理"的變化反過來又有助于"有形管理"的進(jìn)一步深化及長期展開。

23問:家族、親裙關(guān)系多,觀念又較落后,對推行6s會有影響嗎?怎么辦好呢?

答:有影響是肯定的,可以選擇某個部門(此部門負(fù)責(zé)人有較好的觀念,了解6s活動的好處)或某區(qū)域做為突破口,將實(shí)實(shí)在在的好處展現(xiàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)面前,促使其下定決心,親自都督,堅(jiān)決推行6s活動。

24問:在推行6s過程中,高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上很支持,但在實(shí)際過程中卻并不太支持,怎么辦?

答:找機(jī)會安排領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)?shí)施6s活動效果顯著的企業(yè)參觀;或通過樣本區(qū)域的實(shí)施,將效果充分的反映給領(lǐng)導(dǎo),使其切實(shí)能體會到6s活動可能帶來的好處。

25問:6s的成敗在于人的意識,如何去指導(dǎo)人的意識轉(zhuǎn)變?

答:此話不完全正確。領(lǐng)導(dǎo)對6s的認(rèn)識及其決心,加上有效的教育與推行方法,將會改變"人的意識"

26問:任何企業(yè)推行6s都可行嗎?假如一家水泥廠,純屬粉塵多,環(huán)境惡劣的場所,要推行6s活動,想要保持職場干干凈凈,明明亮亮可行嗎?

答:在日本一家生產(chǎn)復(fù)印機(jī)用碳粉的工廠研修企業(yè)管理一個月,其產(chǎn)品比水泥要細(xì)的多。幾年前的照片顯示設(shè)備上布滿污垢,后來卻在機(jī)器上摸不到一點(diǎn)灰塵。而由于員工意識的改變,全員智慧得到發(fā)揮,幾年下來收益是投入的十幾倍!

27問:如何理解"心態(tài)決定一切"

答:當(dāng)6s活動效果不理想,不從推進(jìn)方法,自身努力上找問題,卻說因?yàn)槭菃T工來自全國各地,習(xí)慣差異大,不好推行,此種心態(tài)能期待有好的效果嗎?

28問:如何有效地對現(xiàn)場員工進(jìn)行教育?

答:多加培訓(xùn)與教育,或采用定點(diǎn)攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感,或集中力量做好一個樣板區(qū)域,讓員工們親身體會到6s活動的好處。


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