日本信和公司的人事考核分三級(jí)進(jìn)行。首先由與職工朝夕相處、不脫產(chǎn)的第一線領(lǐng)導(dǎo),即班組長或工段長進(jìn)行考核;第二級(jí)由工場(chǎng)長考核;第三級(jí)由公司經(jīng)理或公司職能部門考慮上述兩級(jí)考核的意見,作出決定性的評(píng)價(jià)。此外,他們對(duì)職位不同的職工,分為上、中、下三級(jí),具體的考核項(xiàng)目各有側(cè)重。各級(jí)職工都要考核的項(xiàng)目有“企業(yè)知識(shí)、辦事速度、辦事正確性、積極性、報(bào)告”等,對(duì)上級(jí)職工還要考核“指導(dǎo)能力”、“創(chuàng)造精神”;對(duì)中級(jí)職工還要考核“協(xié)調(diào)性”和“創(chuàng)造精神”,對(duì)下級(jí)職工還要考核“紀(jì)律”和“協(xié)調(diào)性”。具體的考核內(nèi)容有以下11項(xiàng)。
1.職務(wù)知識(shí)
看是否具備必要的業(yè)務(wù)知識(shí)及對(duì)有關(guān)知識(shí)掌握的深度如何。考核對(duì)象為上級(jí)、中級(jí)、下級(jí)。評(píng)定分五等:
(1)具有高度的業(yè)務(wù)知識(shí)及與職務(wù)有關(guān)連的其他知識(shí)
(2)具備高度的業(yè)務(wù)知識(shí),但對(duì)有關(guān)連的知識(shí)還不十分具備
(3)業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格,對(duì)有關(guān)連的知識(shí)了解得不夠;
(4)業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚須進(jìn)一步提高,缺乏有關(guān)連的知識(shí);
(5)缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及有關(guān)連的知識(shí)。
2.辦事速度
看處理交辦業(yè)務(wù)的速度或在一定時(shí)間內(nèi)完成工作量的多少。考核對(duì)象為上級(jí)、中級(jí)、下級(jí)。評(píng)定分:
(1)辦事速度雪超群,能處理好緊急的事情;
(2)辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上,對(duì)于沒有規(guī)定完成期限的工作,能抓緊完成;
(3)辦事速度符合標(biāo)準(zhǔn),對(duì)一般事情能以通常的速度去完成
(4)辦事速度離標(biāo)準(zhǔn)還差一步,時(shí)有誤差;
(5)與合格的時(shí)間要求相差甚遠(yuǎn),要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)還需作相當(dāng)?shù)呐Α?/font>
3.辦事的正確性
看能否正確地完成交辦的事情??己藢?duì)象為上級(jí)、中級(jí)、下級(jí)。評(píng)定分:
(1)辦事的正確性無懈可擊,可以高度信賴;
(2)正確性在標(biāo)準(zhǔn)以上;
(3)保持大體正確;
(4)在正確性方面時(shí)有差錯(cuò)
(5)辦事粗糙,需經(jīng)常檢查共工作。
4.積極性
看對(duì)工作是否有旺盛的熱情??己藢?duì)象為上級(jí)、中級(jí)、下級(jí)。評(píng)定分;
(1)總是懷有爭(zhēng)先的愿望,能專心致志地辦事,處處能表現(xiàn)出具有向上的意志;
(2)面對(duì)挑戰(zhàn)具有旺盛的勢(shì)情;
(3)對(duì)所辦的事,基本上有辦好的愿望;
(4)對(duì)于執(zhí)行上級(jí)指示缺乏積極性;
(5)完全看不出想認(rèn)真辦事的意思。
5.協(xié)調(diào)性
看能否與同事很好地協(xié)作,能否努力幫助上級(jí)提高工作效率??己藢?duì)象為中級(jí)、下級(jí)。評(píng)定分:
(1)能與同事很好地協(xié)作,從不計(jì)較自己的方便和利益;
(2)如上級(jí)沒有指示,則無論與誰都積極地協(xié)作;
(3)沒有突出的表現(xiàn),但能與他人配合默契;
(4)在某些時(shí)候和場(chǎng)合,協(xié)調(diào)性較差;
(5)與他人難以協(xié)調(diào),屢次對(duì)工作場(chǎng)合的氣氛造成不良影響。
6.報(bào)告
看能否為工作取得圓滿的進(jìn)展而作出適時(shí)、確切、令人滿意的報(bào)告??己藢?duì)象為上級(jí)、中級(jí)、下級(jí)。評(píng)定分:
(1)報(bào)告及時(shí),內(nèi)容中肯,無可挑剔;
(2)報(bào)告及時(shí),內(nèi)容充實(shí);
(3)報(bào)告在時(shí)間和內(nèi)容上大體合格;
(4)報(bào)告在時(shí)間和內(nèi)容上時(shí)有欠缺;
(5)報(bào)告不及時(shí),內(nèi)容不充分,令人不放心之處甚多。
7.紀(jì)律
看能否遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和命令、指示。考核對(duì)象為下級(jí)。評(píng)定分:
(1)不僅能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和命令、指示,而且能帶頭為形成良好的工作秩序而努力;
(2)能很好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,維持土作場(chǎng)所的秩序;
(3)大體上遵守規(guī)章制度和秩序,
(4)不遵守規(guī)章制度,不服從命令的事時(shí)有發(fā)生,在有些場(chǎng)合必須提醒其注意;
(5)一再發(fā)生不守紀(jì)律、不服從命令的事,必須再三地提醒其注意。
8.創(chuàng)造精神
看是否能下功夫研究、改進(jìn)工作??己藢?duì)象為上級(jí)、 中級(jí)。評(píng)定分:
(1)經(jīng)常下功夫研究工作的方法和程序,為提高工作效率作出貢獻(xiàn);
(2)能改進(jìn)工作方法,為業(yè)務(wù)的興旺帶來好的影響;
(3)能努力研究自己的業(yè)務(wù);
(4)對(duì)改進(jìn)工作缺乏熱情;
(5)完全看不出有研究業(yè)務(wù)的愿望。
9.指導(dǎo)能力
看能否給部下以良好的指導(dǎo),以形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系。考核對(duì)象為上級(jí)。評(píng)定分:
(1)能對(duì)部下進(jìn)行正確的指導(dǎo),使其領(lǐng)導(dǎo)的部門成為緊密協(xié)作的團(tuán)體,
(2)能對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo),其領(lǐng)導(dǎo)的部門具有良好的協(xié)作關(guān)系;
(3)對(duì)部下的指導(dǎo)馬馬虎虎,對(duì)于一個(gè)協(xié)作團(tuán)體還有許多工作要做;
(4)不能對(duì)部下進(jìn)行有效的指導(dǎo),難以形成一個(gè)協(xié)作團(tuán)體;
(5)根本不能對(duì)部下進(jìn)行指導(dǎo),下級(jí)對(duì)其感到失望。
10.特別事項(xiàng)
11.出勤情況——串假、病假和無故缺勤的天數(shù),遲到、早退的
次數(shù)。
以上第1到第9項(xiàng),每項(xiàng)都分一次評(píng)、二次評(píng)、三次評(píng)和決定評(píng),在9項(xiàng)考核的基礎(chǔ)上,再參考第10項(xiàng)和第11項(xiàng),作出綜合評(píng)價(jià)。