被得·F。杜拉克是現(xiàn)代美國有名的管理學(xué)者,曾多次訪問我國,其著作有許多已被翻譯,甚為知名。他對中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是經(jīng)濟(jì)管理,提出了許多很好的建議,為中國有關(guān)方面所重視,并得到了相當(dāng)?shù)牟杉{。
以下是從杜拉克的著作中選錄出的關(guān)于統(tǒng)率的名言。
(1)組織
“組織的中心工作是使用頭腦工作的知識勞動者”。
“不論是企業(yè)或軍隊,如果要發(fā)揮組織的機(jī)能,則主管的工作必須有效率”。
“凡是對于組織目的的達(dá)成有貢獻(xiàn)的知識勞動者全部都是經(jīng)營者”。 ·
(2)工作
“英國經(jīng)濟(jì)所以會沒落,是因?yàn)榻?jīng)營者只一般享樂,每日工作的時間太短”。 ·
“主管的才能和地位不是天生俱來的。同時主管的工作能力與知識沒有太大的關(guān)系”。
(3)決定
“主管不得讓他人代行自己的工作,但是不必自己做的事情也不要老是自己親手做。另外,如果回避決定的責(zé)任則是不可原諒”。
“決定一件事情正確還是不正確,并不困難。困難的是當(dāng)正確程度差異小而又必須作選擇時”。
“有時不下決定反而較好”。
“當(dāng)沒有出現(xiàn)不一致意見(反對論)的時候,不要作決定”。
“決定的過程應(yīng)該是由站在可以作出最好判斷的立場的人負(fù)責(zé)的”。
“現(xiàn)代的組織,不僅是上級者,就連中級主管也必須有決定的能力。如果不能作決定,只是一味地服從命令行動的話,可以說不配有主管的資格”。
(4)成果
“主管的價值,由其工作的成果而定,絕對不會因?yàn)橄聦偃藬?shù)多就受到尊敬”。
“提高工作效率的第一條件就是集中努力。有效率的經(jīng)營者通常都是從最重要的工作開始,一件一件地處理清楚”。
“布雷德利、隆美爾、朱可夫等,都是第二次世界大戰(zhàn)被視為英雄的年輕將帥,但是他們都并不是華耀的軍人,只是作決定的中級者而已”。
“主管要求下屬的不是服從,而是完成工作,因此,與下屬之間要保持一段距離”。
(5)經(jīng)營者
“經(jīng)營者從事經(jīng)營,所謂的經(jīng)營是作決定的過程”。
“上級者的第一工作是指示基本的方向”。
“當(dāng)面臨決定的時候,上級者往往是孤獨(dú)的,而且必須忍受得住孤獨(dú)才行”。
(6)電腦
“人類無法做到的事情電腦也無法做到。電腦只是增大人類的能力而已”。
“電腦只是個會計算的機(jī)械低能兒,無法委托其決定事情,而且有些情報也無法數(shù)量化”。
“電腦使得主管從業(yè)務(wù)營運(yùn)的工作中解放出來,進(jìn)而專心于決定的工作上”。
(7)命令
“命令的修正比取消因難”。
“沒有反應(yīng)回饋的命令將終于徒勞無功”。