目標管理的效果評價是目標管理的重要內(nèi)容,為保證其順利進行,公司在評價之前,應對目標執(zhí)行效果的評價做好充分的準備,完善必要的基礎(chǔ)工作。
準備一:成立專門的評價小組
這主要是確定由誰來執(zhí)行效果評價的任務。目標是有層次的,因此在成立目標評價小組時,執(zhí)行各個層次目標的人員都應該包括目標執(zhí)行者本人。同時,工作績效的考核是否客觀準確對于員工的情緒影響很大,因此在組建目標評價小組時人員的選擇非常重要。我們在選擇小組成員時,應根據(jù)實際的情況評價各有關(guān)項目的完成情況,評價小組的成員應該能夠做到將個人評價和上級評價結(jié)合起來,能夠防止目標評價工作的主觀片面性,提高目標評價的準確性。
準備二:制定具體的目標評價指標體系和評價方案
有了評價小組之后,還必須有進行目標效果評價的標準或依據(jù),即提出和制定具體的目標評價指標體系和評價方案。各級評價小組要依照上級的要求,根據(jù)本部門的特點以及具體項目的特點,提出有效合理的評價指標,并制定評價的作業(yè)方案。—般說來,項目不同,需要的評價指標也不同。而不同的評價指標又具有不同的作用,一項評價指標只能說明一個方面的情況。因此,必須依據(jù)不同項目的要求,選擇和制定相關(guān)的評價指標,建立成果評價體系。下圖是—個典型的目標評價指標體系圖:
準備三:做好有關(guān)評價的標準化工作
目標評價的涉及面相當廣,幾乎覆蓋整個公司內(nèi)部的所有部門及所有員工,而不僅僅只是針對某個部門或某幾個人。因此,客觀、公正、合理,是進行目標的效果評價必須遵循的原則。也就是說,進行目標效果評價的第三個準備工作就是要做好有關(guān)評價的標準化工作,主要包括三個方面的工作:
(1)評價小組的規(guī)范化,即對各級評價小組的人員構(gòu)成作出統(tǒng)一性規(guī)定;
(2)評價程序的標準化,即統(tǒng)一評價的工作程序,一般包括自我評價、領(lǐng)導評價及組織評價;
(3)評價方法與手段的標準化,即統(tǒng)一評價規(guī)定采用的方法與手段,對性質(zhì)相同的工作部門要采用統(tǒng)—的評價方法。
準備四:做好日常的記錄工作
日常的記錄統(tǒng)計是指各個部門和個人在目標執(zhí)行過程中對有關(guān)信息的日常記載和統(tǒng)計。它可以將目標執(zhí)行中的管理和控制結(jié)合起來,是進行目標評價的重要依據(jù)。日常記錄工作主要有兩種:一是目標執(zhí)行害的自我記錄;二是各級評價小組的評價記錄。
整個目標執(zhí)行效果評價的準備工作在下圖中有明確表示: