管理人員要用系統(tǒng)的方法來確立目前和理想中的文化。公司的文化就是其成員習慣的總和。這些習慣在公司不同的部門中會有所不同。銷售部門的工作方法與財務、研究開發(fā)、或生產(chǎn)部門的工作方法就不會相同。因此，規(guī)劃小組要對各個部門進行考查。有可能一個部門需要維持現(xiàn)有的文化而另一部門則需要根本性的變革。新的技術正使許多公司的研究開發(fā)部門、工程技術部門經(jīng)歷著日新月異的變化，但這些公司的銷售、行政和生產(chǎn)部門仍而保持原有的文化。

  要確立目前的和理想中的文化就必須成立由各個部門及各個層次的人員組成的規(guī)劃小組。在確立過程中，規(guī)劃小組應考慮許多因素。要考慮首要價值。這些價值是文化的特性，它們正經(jīng)歷著變化，將對所有的企業(yè)產(chǎn)生影響。還要考慮次要價值，即對某些企業(yè)有影響，而對其他企業(yè)沒有影響的那些因素。

下面將列舉首要價值來幫助公司確立現(xiàn)有的和理想中的文化。

首要價值

目標明確／缺乏目標
—雇員是否明確公司的目標?他們是否認為這個目標對整個社會有價值？
—經(jīng)理的決策是否體現(xiàn)公司的目標?是否是權宜之計？

2．一致意見／命令式?jīng)Q策
—經(jīng)理決策的特點，是命令式、還是通過一致意見的方式?
—公司的重大決策是否建立在—致意見的基礎上?
—經(jīng)理是否有能力來實行集體決策?

卓越觀點／滿足觀點
　　—經(jīng)理和雇員是否不斷地進行自我教育和自我完善?
　　—每個人是否明白自己的職責？
　　—公司是否鼓勵創(chuàng)新?
　　—經(jīng)理是否對現(xiàn)狀感到不滿?
　　
　　利益一致／利益分明
—部門內(nèi)各層人員是否共享成果?
—經(jīng)理是否認為雇員能為決策提供幫助?
—晉級和獎勵是否是以能力為基礎，還是以地位為基礎?
—部門里的雇員是否認為自己的努力有別于實現(xiàn)整個公司的目標?

5．獎勵的依據(jù)；工作成績／權力、任期
—激發(fā)動力的最大獎勵是憑工作成績還是憑工作年限的長短?
—各個層次是否有獎勵制度？
—工作成績與晉升是否有關?

6．憑經(jīng)驗／憑數(shù)據(jù)
—經(jīng)理和雇員是否知道自己的工作成績?是否有成績表?
—是否用統(tǒng)計方法來分折數(shù)據(jù)?—出現(xiàn)問題時，大家是否靠分析數(shù)據(jù)來解決問題？—工作成績是否公布于眾？

親密關懷／可有可無的關心
　　　　—公司的政策是否體現(xiàn)對雇員的關懷?
　　　　—雇員的利益是否是公司的主要利益?
　　　　—雇員是否覺得他的上級關心他的生活，考慮他的需要?
　　　　—經(jīng)理是否獎勵優(yōu)良成績、處罰不良行為？
　　　　
8．正直原則／權宜之計
　　—公司的決策是否考慮雇員和顧客的長遠利益？
　　—公司是否不斷地把決策的目的和動力相聯(lián)系?
　　—經(jīng)理是否給雇員提供充足的、誠實的反饋?雇員在給上司提出直率的意見時是否感到為難？