美國管理協(xié)會對美國1500名管理人員進(jìn)行過一次調(diào)查，調(diào)查他們的價(jià)值觀，詢問他們喜歡什么樣的下級、同事和上級。回答共有255個(gè)，研究人員把這些回答歸納成15類：下面按英文字母的順序來排列這15類：

1．豁達(dá)(開明、靈活、善于接受他人意見)
2．能干(有能力、多產(chǎn)、高效、辦事徹底)
3．合作(友好、合群、可使用、能響應(yīng))
4．可靠(可靠、認(rèn)真、可以預(yù)測)
5．決心(勤奮、苦干、有動(dòng)力)
6．公正(客觀、一致、民主)
7．想象力(創(chuàng)造力、創(chuàng)新精神、好奇心)
8．正直(誠實(shí)、可靠、有個(gè)性、令人信服)
9．智力(聰明、有思想、有邏輯性)
10．領(lǐng)導(dǎo)力(能激勵(lì)人心、果斷、有引導(dǎo)力)
11．忠誠(對“我”、對公司及其政策的忠誠)
12．成熟(有經(jīng)驗(yàn)、英明、有根據(jù)、有深度)
13．直率(誠懇、開誠布公)
i4．敏感性(有鑒賞力，關(guān)心和尊重他人)
15．擁護(hù)(理解、同情、助人為樂)

  當(dāng)問到他們最喜歡的上級、同事、下級應(yīng)只有什么樣的素質(zhì)時(shí)，共同的回答都是正直。對上級，百分之二十四的回答是正直，其次是領(lǐng)導(dǎo)力和能力；對同事，陳正直外，還有工作能力和合作能力，對下級，則還有決心和才干。
在調(diào)查中，當(dāng)問到他們認(rèn)為自己或別人員應(yīng)有什么素質(zhì)時(shí)?；卮鹱疃嗟膬牲c(diǎn)是“有責(zé)任心”(88%)和“誠實(shí)” (77％)，提到這兩個(gè)素質(zhì)的人要比提到“能力”的人多百分之二十。“能力”之后是“想象力”和“邏輯性”

  考克思關(guān)于美國公司的報(bào)告也許是對美國管理人員的態(tài)度、信念最全面的報(bào)告。考克思報(bào)告曾經(jīng)做過一次調(diào)查，題目是在公司中不同素質(zhì)或能力對職業(yè)發(fā)展的影響。回答“誠實(shí)”的人數(shù)大大超過了其它的回答，有百分之七十五的人認(rèn)為“誠實(shí)”對職業(yè)發(fā)展有著良好的影響；其次，有百分之六十二的人認(rèn)為“要有好判斷力，”百分之五十八的人認(rèn)為“要懂得和堅(jiān)持主次有別。”

  從這些調(diào)查的結(jié)果來看管理人員對上級、同事和下級最基本的要求就是正直。電視或電影所宣傳的公司管理與現(xiàn)實(shí)中的公司管理截然不同。新聞報(bào)道中的總經(jīng)理往往既奸詐又自私，而且是破壞環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)?，或者是剝削工人的吸血鬼，是那種最終要被簡·方達(dá)懲處的惡棍?，F(xiàn)實(shí)生活中的確存在著一些不正直的總經(jīng)理，但可以斷言，這些人所占的比重是極小的，原因就是：總經(jīng)理的選擇和提拔是十分嚴(yán)格的。

  隨著公司權(quán)力性質(zhì)的變化，未來的高層管理人員將具更好的素質(zhì)，過去，管理人員是通過行使自己的職權(quán)，把自己的意志強(qiáng)加到下級頭上來進(jìn)行工作的，美國工業(yè)的對立文化又加劇了這種管理方式。近在1980年，我曾經(jīng)聽到一家汽車制造企業(yè)的高級經(jīng)理談到解雇工人的問題時(shí)說：“我們總算安排好了這幫混蛋”?，F(xiàn)在，美國大部分管理人員都意識到自己與工人的利益密切相連，雙方“同大于異。”