具體可以這樣描述：由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)診斷、培訓(xùn)、方案規(guī)劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)，從集團(tuán)企業(yè)的管理到局部系統(tǒng)的建立，從戰(zhàn)略層面的確立到行為方案的設(shè)計(jì)等，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)分析，協(xié)助其建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)，以獲得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)?！?/span>
咨詢業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，她是在不斷發(fā)展中得以完善的。作為咨詢業(yè)的分支――管理咨詢到現(xiàn)在還沒(méi)有公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)定義。顧名思義，是幫助企業(yè)解決管理上的一系列問(wèn)題，以提高效益的一種咨詢服務(wù)。具體可以這樣描述：由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)診斷、培訓(xùn)、方案規(guī)劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)，從集團(tuán)企業(yè)的管理到局部系統(tǒng)的建立，從戰(zhàn)略層面的確立到行為方案的設(shè)計(jì)等，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)分析，協(xié)助其建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)，以獲得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理咨詢是一種高度專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)，它服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略及管理體系。管理咨詢是由專業(yè)化的管理咨詢公司與接受咨詢的企業(yè)之間的一種經(jīng)營(yíng)行為。管理咨詢的內(nèi)容是相當(dāng)廣泛的，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一切領(lǐng)域，比較多的是投資咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、財(cái)務(wù)監(jiān)控、人事咨詢、企業(yè)形象與文化策劃等
1.企業(yè)轉(zhuǎn)型、重組與兼并期待管理咨詢行業(yè)的指導(dǎo)
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，資源總是在不停地由經(jīng)營(yíng)效益低的企業(yè)流向經(jīng)營(yíng)效益高的企業(yè)。市場(chǎng)上在不斷地演繹著企業(yè)的轉(zhuǎn)型、重組與兼并活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)家而言，他們往往難以駕馭這些過(guò)程的方方面面，而且基于風(fēng)險(xiǎn)成本的計(jì)算分析，借助于管理咨詢行業(yè)的指導(dǎo)可以起到事半功倍的效果。
如：中關(guān)村正在面臨這樣的轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型期的核心問(wèn)題是建立持續(xù)性的數(shù)字化企業(yè)。這里面的關(guān)鍵是如何將速度與知識(shí)結(jié)合起來(lái)。在前一階段，重要的是速度。蓋茨說(shuō)，如果說(shuō)80年代是注重質(zhì)量的年代，90年代是注重企業(yè)流程再造的年代，那么21世紀(jì)頭10年就是注重速度的時(shí)代。這一階段的重中之重是抓住重大機(jī)遇，加速商業(yè)進(jìn)程。但接下來(lái)的一個(gè)階段可能是注重知識(shí)的時(shí)代。轉(zhuǎn)型之后必須將速度和知識(shí)結(jié)合起來(lái)提高工作績(jī)效。企業(yè)必須做到更有效地吸取新知識(shí)，學(xué)習(xí)制定更合理的戰(zhàn)略和采取更明確的行動(dòng)。當(dāng)組織感覺(jué)到市場(chǎng)中的變化時(shí)，必須足夠靈活，能夠重新分配資源，重新引導(dǎo)它的市場(chǎng)活動(dòng)。速度和知識(shí)一塊起作用，才能在決策制定時(shí)敏捷而不遲鈍；考慮周到，但不優(yōu)柔寡斷。用一個(gè)很好的比喻來(lái)說(shuō)，新形勢(shì)下的企業(yè)像一輛在高速公路上急速行駛的汽車(chē)，它一邊行駛，一邊修補(bǔ)和噴漆。
在轉(zhuǎn)型后，盡管許多復(fù)雜棘手的技術(shù)難題都有待克服，事實(shí)將證明最嚴(yán)重的困難并不是技術(shù)因素，而是新的形勢(shì)對(duì)企業(yè)的信息、知識(shí)、資源、系統(tǒng)規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化構(gòu)成的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)研發(fā)與咨詢機(jī)構(gòu)在這方面能夠起到的作用是顯而易見(jiàn)的。
2．管理咨詢行業(yè)是企業(yè)不斷追求效率最佳化的助動(dòng)力
管理咨詢是生產(chǎn)力，她能夠創(chuàng)造更多的效益；管理咨詢公司利用自己的智力優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供服務(wù)，獲得報(bào)酬，所以在企業(yè)管理咨詢活動(dòng)中，要一切為企業(yè)著想，急企業(yè)所急，服務(wù)第一，想方設(shè)法幫助企業(yè)找問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的辦法，力求見(jiàn)效。這個(gè)原則就是管理咨詢能夠成為一個(gè)行業(yè)得以生存發(fā)展的前提。
英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》周刊最近在一份有關(guān)管理咨詢業(yè)的調(diào)查報(bào)告中指出，人們之所以需要管理咨詢業(yè)其理由可以概括為兩個(gè)詞：復(fù)雜性與不確定性。事物的復(fù)雜性和不確定性往往使得“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，因而需要聽(tīng)聽(tīng)外人的意見(jiàn)。正如美國(guó)著名咨詢公司麥肯錫公司合伙人洛威爾＆#8226；布賴恩所說(shuō)：“別人的問(wèn)題就是我們的機(jī)會(huì)”。有效的管理咨詢能為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益和豐厚的利潤(rùn)。
4，科技進(jìn)步促使企業(yè)不斷演變和升級(jí)是管理咨詢行業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭之源
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技進(jìn)步日新月異，企業(yè)正面臨著一個(gè)由科技進(jìn)步（如：電子商務(wù)、Ｅ－時(shí)代、光電子技術(shù)、生物工程、海洋工程、環(huán)保工程等）所創(chuàng)造出的極大利潤(rùn)空間的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在所有與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)或打算“觸網(wǎng)”的企業(yè)和人士所面臨的問(wèn)題都集中在戰(zhàn)略管理層面上：傳統(tǒng)企業(yè)如何向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向；已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)如何從業(yè)務(wù)流程的虛擬化過(guò)渡到依靠電子服務(wù)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值；不熟悉中國(guó)國(guó)情的外國(guó)投資人或不了解行業(yè)情況的國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者如何進(jìn)入中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。解決這些問(wèn)題急需專業(yè)研究和咨詢機(jī)構(gòu)的幫助，這是企業(yè)內(nèi)部研發(fā)部門(mén)所代替不了的。
固然，每個(gè)成熟的企業(yè)都會(huì)有自己的研發(fā)部門(mén)對(duì)宏觀環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，然而互聯(lián)網(wǎng)不同于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或技術(shù)，它正在成為一種和土地、勞力、資本等平行的生產(chǎn)力必備要素，一種重塑社會(huì)制度空間的力量，一種人類無(wú)法逃避的未來(lái)生存方式。研究這樣一個(gè)幾乎和蒸汽機(jī)和電氣化一樣有著深遠(yuǎn)內(nèi)涵和外延的新事物，以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和企業(yè)調(diào)研為目的的企業(yè)研發(fā)部門(mén)恐怕力有未逮。假使企業(yè)要為此努力，其風(fēng)險(xiǎn)也難以預(yù)料。
當(dāng)前信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)到了這樣一個(gè)階段：用戶在分享信息資源便利性的同時(shí)也面臨著信息變化速度快、信息量大、信息噪聲與信息垃圾膨脹，而信息濃度卻越來(lái)越低、消化吸收越來(lái)越難的問(wèn)題。在這樣的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)信息的完整性、有效性、及時(shí)性已非企業(yè)自身能力所及。專業(yè)化的咨詢顧問(wèn)公司可以利用自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)信息的加工處理為企業(yè)提供可靠的依據(jù)與保障，同時(shí)，信息內(nèi)容的深加工可以為用戶創(chuàng)造很高的附加值。