班組管理作為企業(yè)內(nèi)部的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)建設(shè)的綜合性工作，是兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地。無(wú)論企業(yè)采用何種組織結(jié)構(gòu)，多少管理層次都離不開班組。所以班組管理在企業(yè)的地位和作用是不可低估的。如何提高班組管理水平、如何發(fā)揮班組管理在創(chuàng)一流工作中的裁體作用，這是各級(jí)黨、政、工及班組長(zhǎng)需要及時(shí)應(yīng)對(duì)的重要課題。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)一流，成為一流的企業(yè)，必須從基礎(chǔ)抓起，從每個(gè)班組抓起，從提高班組的思想、技術(shù)和管理水平抓起。班組管理的好壞，直接反映處企業(yè)管理水平，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。下面就我個(gè)人的工作經(jīng)歷談一點(diǎn)體會(huì)，供大家參考。

班組是企業(yè)組織中的最小機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著企業(yè)各項(xiàng)具體生產(chǎn)任務(wù)。如果說(shuō)班組長(zhǎng)的首要職責(zé)是負(fù)責(zé)所在班組完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，那么完成任務(wù)的最好方式就是通過(guò)建立班組團(tuán)隊(duì)合作精神，使所有成員齊心協(xié)力，高效率完成工作目標(biāo)。世界首富比爾·蓋茨說(shuō)：“大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人”。在很大程度上，一個(gè)班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)的有無(wú)，以及凝聚力的大小直接決定該班組是否有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。如何構(gòu)建班組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、培育團(tuán)隊(duì)精神，保持和增強(qiáng)班組凝聚力，是基層管理者需要考慮的重要內(nèi)容，也是其開展基層管理工作的根本出發(fā)點(diǎn)。俗話說(shuō)的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”?；鶎庸芾碚呤潜^將尾，既是管理者又是操作者?；鶎庸芾碚咦陨韴?zhí)行力的強(qiáng)弱決定了所帶領(lǐng)的班組的執(zhí)行力強(qiáng)弱。一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的班組長(zhǎng)可以通過(guò)自身示范來(lái)影響成員的工作作風(fēng)和工作激情。因此作為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，必須身先士卒、百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用，將有效地激勵(lì)和團(tuán)結(jié)員工，形成很強(qiáng)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，從而高效實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。人們常說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)，員工激動(dòng)”，放在基層管理上最恰當(dāng)不過(guò)，基層管理者與員工接觸最密切，基層管理者的一言一行員工都看在眼里，管理者積極主動(dòng)，見了困難上，見了榮譽(yù)讓，下屬如何能不激動(dòng)，如何不以其馬首是瞻？班組的凝聚力又如何能不高呢？在班組工作中，唯有通過(guò)充分溝通，才能使班組成員的情感得到交流，才能協(xié)調(diào)班組成員的行為，才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神、共同意識(shí)和凝聚力的形成。班組成員可能來(lái)自全國(guó)各地，文化程度不盡相同，個(gè)性、興趣、愛好互有差異，加上利益的不同，在企業(yè)所處位置及視角的不同，產(chǎn)生歧見和矛盾再所難免。但在通常情況下，這些歧見和矛盾并不明顯，對(duì)班組工作也不會(huì)產(chǎn)生太大影響。但在工作評(píng)比、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)等與自身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，往往會(huì)因?yàn)橐暯堑牟煌?，判斷?biāo)準(zhǔn)不同，其結(jié)果將存在嚴(yán)重分歧甚至是沖突。面對(duì)這些情況，班組長(zhǎng)應(yīng)積極創(chuàng)造交流的平臺(tái)，疏通交流渠道，消除班組內(nèi)成員之間的成見與隔閡，減少分歧，消除矛盾。尤其是在利益上做到先人后已、不謀私利，處事上公正透明，才能創(chuàng)造良好的班組內(nèi)人際氛圍。 

一個(gè)班組相對(duì)來(lái)說(shuō)人數(shù)較少，工作有時(shí)分散，有時(shí)集中。在班組管理中既要有管理目標(biāo)，又要靈活運(yùn)用各種工作方法。班組推行目標(biāo)管理，就是按企業(yè)的方針、決策、制定本班組目標(biāo)管理。目標(biāo)既是人們奮斗的方向，又是一種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就是意味著戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。目標(biāo)是班組工作計(jì)劃性、責(zé)任落實(shí)性的職工自我管理內(nèi)容的具體體現(xiàn)。但我們很多班組目前還是保留在每年的生產(chǎn)計(jì)劃、工作任務(wù)的安排，缺乏全體班組成員直接參與制定具體的、實(shí)用的、全面的可操作性的班組目標(biāo)管理體系。導(dǎo)致班組管理工作隨意性很大，做到哪里算到哪里，哪里出了問(wèn)題堵到哪。這樣就導(dǎo)致班組管理容易處于盲目無(wú)序的態(tài)勢(shì)，不同程度地影響著班組管理的效果和質(zhì)量。所以班組管理的目標(biāo)要根據(jù)班組管理水平的提高和變化，不斷地修改、完善、充實(shí)新的內(nèi)容。才能確保目標(biāo)的適應(yīng)性和有效性。尤其要抓住工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)值。如確定提高班組素質(zhì)和個(gè)人技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的努力方向，制定文明生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽等目標(biāo)，特別是一些有評(píng)價(jià)意義，又有數(shù)據(jù)考核的目標(biāo)的制定，對(duì)班組管理具有極強(qiáng)的生命力。積極營(yíng)造濃厚的班組學(xué)習(xí)氛圍，以獨(dú)特的班組文化來(lái)感染、激勵(lì)、鼓舞職工，以學(xué)習(xí)形式多樣化、生動(dòng)化來(lái)吸引職工。由職工的興趣愛好和特長(zhǎng)引發(fā)求知欲望，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性。尋求體現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。拓寬多種渠道：如班組學(xué)習(xí)研討、合理化建議、崗位知識(shí)互幫互學(xué)等，形成能者為師，人人是教師，人人是學(xué)生的學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)對(duì)象全員性。有一段時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)在家四寶的粘貼過(guò)程中報(bào)廢較多，質(zhì)量也明顯下降，班組在車間的支持下決定，在每次施工后，立即召開過(guò)程分析會(huì)，力求揚(yáng)長(zhǎng)避短，將普遍存在的問(wèn)題，以制度形式加以規(guī)定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴(yán)格考核，使報(bào)廢下降，生產(chǎn)質(zhì)量也有了明顯提高。班組以“三自”即：實(shí)施“自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問(wèn)題”的自主型管理方法，促進(jìn)班組管理創(chuàng)新和整體素質(zhì)的提高。提倡“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”和團(tuán)隊(duì)精神，把工作過(guò)程看成是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)工作過(guò)程中的“自我批評(píng)”，信息反饋和交流共享，達(dá)到真正的學(xué)習(xí)效果。同樣，對(duì)待學(xué)習(xí)如同對(duì)待工作一樣。班組成員不僅僅是進(jìn)行工作和生產(chǎn)的，更重要的是學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)造，使班組具有應(yīng)變的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)時(shí)我們班組來(lái)了一批新員工，對(duì)生產(chǎn)工藝一點(diǎn)都不知道，我們及時(shí)修改班組工作計(jì)劃，利用工余時(shí)間組織全體成員學(xué)習(xí)有關(guān)工藝文件，從而使大家對(duì)工藝文件有了進(jìn)一步的了解。新員工在六個(gè)月的學(xué)習(xí)中能學(xué)到的技能很少，往往不能應(yīng)付最簡(jiǎn)單的生產(chǎn)，對(duì)此，在車間的支持、配合下，我們班組組織了全員的勞動(dòng)競(jìng)賽、新員工的技能訓(xùn)練、新員工的勞動(dòng)競(jìng)賽，并對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)技能的熱情，進(jìn)一步保證了生產(chǎn)質(zhì)量。

積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，能使員工積極向上，團(tuán)結(jié)一致。這種氛圍往往能使情緒低落者受到鼓舞，在班組內(nèi)形成一種團(tuán)結(jié)互助氣氛，班組的工作效率必將大大地提高。因此，班組長(zhǎng)應(yīng)將創(chuàng)造良好的團(tuán)體工作氛圍作為構(gòu)建團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要任務(wù)。培育團(tuán)隊(duì)精神，打造團(tuán)隊(duì)氛圍，把班組不同類型的職工團(tuán)結(jié)在一起為班組目標(biāo)共同奮斗。打造團(tuán)隊(duì)氛圍，首先要建立健全規(guī)章制度，做到規(guī)范管理。如果沒有健全規(guī)章制度，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德規(guī)范，就根本談不上工作效率，也談不上團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)規(guī)范的作用在于把班組成員的個(gè)人行為，納入一個(gè)有利于實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)的工作秩序之中，使大家在各安其位的同時(shí)又能有序配合。其次要重視班組道德規(guī)范的建設(shè)，通過(guò)班組道德規(guī)范的建設(shè)，營(yíng)造相互尊重、相互愛護(hù)、相互信任的人際關(guān)系氛圍。引導(dǎo)班組成員之間以誠(chéng)相待，在班組成員的工作生活中，相互同情，增進(jìn)理解、友誼和尊重。既主張班組成員間的平等競(jìng)爭(zhēng)，又強(qiáng)調(diào)相互支持相互幫助，班組全體成員同甘共苦，共享榮譽(yù)。第三是班組長(zhǎng)在日常工作中要協(xié)調(diào)好班組內(nèi)部人際關(guān)系。協(xié)調(diào)班組內(nèi)人際關(guān)系一要保持與成員之間的親近感，不要官不大架子大疏遠(yuǎn)成員；二要盡好自己的職責(zé)，給每一位職工施展才華的機(jī)會(huì)，發(fā)揮成員專長(zhǎng)，人盡其才，能力互補(bǔ)；調(diào)整工作方式，讓單調(diào)乏味的工作輕松活潑，引導(dǎo)職工踴躍提合理化建議，總結(jié)工作中的創(chuàng)新做法，提升班組業(yè)績(jī)，提高班組在整個(gè)公司中的地位，增進(jìn)班組成員的優(yōu)越感、榮譽(yù)感；三要在生活中關(guān)心成員的思想和生活，了解他們家庭情況，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，不但在工作上多幫助，多指導(dǎo)，在生活多關(guān)心，多愛護(hù)，搞好暖心工程；四要增進(jìn)干群信任，班組長(zhǎng)應(yīng)把握各種機(jī)會(huì)表明對(duì)自己以班組成員為驕傲，表達(dá)對(duì)他們的信任與友誼，讓所有成員都能在集體生活中享受到工作的快樂。在班組中，成員的勞動(dòng)技能有高有低，如何提高工作效率、保證生產(chǎn)質(zhì)量，就顯得非常重要。我們班組針對(duì)這一現(xiàn)象，不是簡(jiǎn)單的分工，而是充分考慮各種因素，因人制宜，高低搭配，在小組作業(yè)時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)，并做好可追溯性記錄，對(duì)小組作業(yè)負(fù)責(zé)人，年底給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

文化是做出來(lái)的，不是宣傳出來(lái)的?；鶎游幕绕淙绱耍“嘟M長(zhǎng)做到了，員工就能做到；班組長(zhǎng)心中有成員，成員心中就有班組；班組有溫暖，班組就有向心力、凝聚力；班組成員都積極向上、不甘落后，團(tuán)隊(duì)精神得到發(fā)揚(yáng)，那么班組就是有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的。