咨詢起源于英國(guó),1800年,英國(guó)就有了咨詢業(yè)。而企業(yè)管理咨詢起源于美國(guó),1895年,泰勒作為“效率”一顧問(wèn)工程師,他從事的智能專業(yè)化的社會(huì)職業(yè),就是現(xiàn)在的企業(yè)管理咨詢。在20世紀(jì)40年代以前,管理咨詢服務(wù)的領(lǐng)域有一定的局限性,主要服務(wù)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善、作業(yè)研究、生產(chǎn)技術(shù)的合理化建議和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等方面。二戰(zhàn)以后,隨著運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、經(jīng)營(yíng)管理等學(xué)科在管理中的應(yīng)用,特別是近期十幾年以來(lái),由于科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,電子計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用,促使企業(yè)管理咨詢的服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,既有全面的綜合咨詢,又有具體的專題咨詢。咨詢?cè)\斷的方法和技術(shù)也有新的突破。不僅應(yīng)用作業(yè)方法研究、時(shí)間觀測(cè)等傳統(tǒng)管理技術(shù),還廣泛應(yīng)用了新的數(shù)量管理技術(shù),例如電子計(jì)算機(jī)、心理測(cè)試等現(xiàn)代化管理手段。
世界各國(guó)企業(yè)管理咨詢業(yè)發(fā)展很快,紛紛成立了專職機(jī)構(gòu),通常稱為咨詢工程師協(xié)會(huì)和咨詢企業(yè)協(xié)會(huì)。另外,還有更高級(jí)的綜合咨詢機(jī)構(gòu),稱為“智囊團(tuán)”、’思想庫(kù)”、“頭腦企業(yè)”。近年來(lái),還出現(xiàn)了咨詢協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì),使咨詢業(yè)從國(guó)內(nèi)到國(guó)際形成一定規(guī)模的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),保證了咨詢成果的質(zhì)量、信譽(yù)和地位,便于交流情報(bào)信息,交流經(jīng)驗(yàn),鞏固和擴(kuò)大了咨詢范圍。
我國(guó)的企業(yè)管理咨詢是改革開(kāi)放之后的新興事業(yè),中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)從日本引進(jìn)企業(yè)管理咨詢,每年都派20-30名有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的管理人員赴日本學(xué)習(xí)管理咨詢的理論與技法。同時(shí),日本生產(chǎn)性本部每年也派10一20名咨詢顧問(wèn)來(lái)我國(guó)舉辦咨詢培訓(xùn)班,這支咨詢隊(duì)伍在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,不斷壯大,使企業(yè)管理咨詢事業(yè)在我國(guó)得到了迅速發(fā)展。各省、市都成立了專職機(jī)構(gòu),緊緊圍繞企業(yè)改革的中心工作開(kāi)展咨詢。