績效評估過程
我們一般把績效考核的過程分為5個(gè)環(huán)節(jié)：
（1）建立績效標(biāo)準(zhǔn)
（2）觀察行為效果
（3）等第評估
（4）績效面談
（5）績效輔導(dǎo)
一、績效目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
部門目標(biāo)的設(shè)定的基本原則：
（1）來源于公司的目標(biāo)與重點(diǎn)工作的分解
（2）來源于部門/團(tuán)隊(duì)職責(zé)
（3）來源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)的貢獻(xiàn)
的設(shè)定——基本原則.jpg)
二、指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)分享
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指標(biāo)與權(quán)重設(shè)計(jì) |
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指標(biāo)屬性 |
原因分析 |
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指標(biāo)數(shù)控制：不少于3個(gè)，不多于10個(gè)，5-8個(gè)為佳 |
過多的考核指標(biāo)導(dǎo)致員工分散注意力，且影響效率，過少無法平衡，易走極端 |
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每個(gè)KPI權(quán)重一般不高于30% |
過高的權(quán)重易導(dǎo)致“抓大頭扔小頭”，對其它與工作密切相關(guān)的指標(biāo)不加關(guān)注 |
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每個(gè)KPI權(quán)重一般不低于5% |
太低會對考核得分缺少影響力，且很難衡量準(zhǔn)確 |
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權(quán)重一般取5或10的倍數(shù) |
簡化操作 |
三、指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本步驟
設(shè)計(jì)的基本操作步驟.jpg)
四、績效目標(biāo)體系設(shè)計(jì)需關(guān)注的三個(gè)最基本問題
（1）公司目標(biāo)與分層目標(biāo)設(shè)計(jì)
（2）目標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)--KPI
（3）衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)--可量化與可衡量
五、H公司的績效目標(biāo)體系設(shè)計(jì)實(shí)例圖示
體系結(jié)構(gòu).jpg)
