【課程背景】
您和您的同事在日常績(jī)效管理工作中是否也曾遇到過(guò)類似的問(wèn)題：
n 每年和下屬設(shè)定明年的績(jī)效指標(biāo)時(shí)，沒有一個(gè)切實(shí)好用又具有說(shuō)服力的工具和方法；
n 對(duì)于職能類崗位，不確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)該如何設(shè)定；
n 怎么才能通過(guò)績(jī)效面談給下屬帶來(lái)正面的激勵(lì)；
n 企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)“Pay for Performance”，但對(duì)一些關(guān)鍵崗位的員工，他們的薪酬還是沒有和績(jī)效真正掛鉤；
n 到底怎么才能把績(jī)效管理和公司戰(zhàn)略重點(diǎn)相結(jié)合，而不是流于那些機(jī)械化的打分和復(fù)雜的表格；
n 怎樣將企業(yè)文化的建設(shè)與績(jī)效期望相關(guān)聯(lián)？
【培訓(xùn)概述】
本次培訓(xùn)基于績(jī)效管理體系研究和優(yōu)秀企業(yè)最佳實(shí)踐探討，學(xué)員將在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)掌握績(jī)效管理系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)，包括績(jī)效管理的理念、原則、方法工具以及在應(yīng)對(duì)實(shí)踐問(wèn)題時(shí)的解決方案。
【培訓(xùn)收益】
1. 理解經(jīng)理人和管理者在促進(jìn)績(jī)效提升方面的角色和責(zé)任；
2. 理解如何設(shè)定目標(biāo)，使之既能產(chǎn)生希望達(dá)到的結(jié)果又具有可衡量性；
3. 理解如何與下屬共同完成績(jī)效評(píng)估；
4. 掌握績(jī)效診斷技能并給出清晰反饋；
5. 掌握針對(duì)組織和個(gè)人的績(jī)效和下屬進(jìn)行高效溝通所必要的訪談技能
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者、一線經(jīng)理、人力資源管理、組織發(fā)展專業(yè)人士
【課程大綱】
一、人力資源管理3P理念（Position/Performance/Pay）
1. 人力資源管理3P簡(jiǎn)述
2. 人力資源管理3P的核心理念
3. 績(jī)效管理和其它人力資源模塊的關(guān)系
4. 案例剖析
二、績(jī)效管理體系概述
1. 績(jī)效管理概述、典型的績(jī)效管理流程
2. 績(jī)效管理的核心理念
3. 績(jī)效管理與企業(yè)文化建設(shè)
4. 績(jī)效管理循環(huán)
5. 績(jī)效管理的幾種模式
6. 績(jī)效管理實(shí)例剖析
三、績(jī)效計(jì)劃
1. 如何設(shè)定適當(dāng)、有意義的績(jī)效目標(biāo)
Ø 什么是目標(biāo)設(shè)定
Ø 目標(biāo)設(shè)定的價(jià)值
Ø 目標(biāo)的組成部分
Ø 華為績(jī)效合約（PBC）樣例
2. 建立您的“結(jié)果形象”、設(shè)定“指標(biāo)”及“水平”
Ø 小組練習(xí)
Ø 指標(biāo)矩陣
Ø KPI體系建立
Ø KPI與薪酬激勵(lì)體系的關(guān)聯(lián)
Ø 確定KPI的不同方法
Ø 指標(biāo)的定義與描述、權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)
3. 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定面談
Ø 基本流程
Ø 核查清單
四、績(jī)效輔導(dǎo)
1. 績(jī)效輔導(dǎo)的步驟
2. 輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的收集和記錄
3. 制度性績(jī)效溝通案例
4. 績(jī)效結(jié)果評(píng)估
五、績(jī)效考核
1. 績(jī)效考核的作用
2. 績(jī)效考核方法的三大類型
3. 績(jī)效考核方法的選擇
4. 考核中常見的誤區(qū)及控制
5. 考核周期的確定
6. 分類分層的考核體系設(shè)計(jì)
7. 小組練習(xí)
六、績(jī)效反饋與面談
1. 績(jī)效反饋面談的目的
2. 績(jī)效面談前的準(zhǔn)備
3. 績(jī)效面談十大原則
4. 小組練習(xí)
七、績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效改進(jìn)
1. 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
2. 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
3. 案例分享