各種各樣的目標(biāo)包圍著我們，但我們有沒有進一步想過這些目標(biāo)是從哪里產(chǎn)生的，或者說這些目標(biāo)究竟來自何方呢，如果一個公司沒有什么新的目標(biāo)，而只是守著以前的業(yè)務(wù)，日復(fù)一日、年復(fù)一年，那么可以想象這樣的公司將很難通過目標(biāo)來改善和提高自己的工作。盡管設(shè)定目標(biāo)對以前的事業(yè)是必須的，而且也很重要，但我們知道，時代和環(huán)境的變化已不容許任何一家企業(yè)—哪怕是如通用、惠普這樣的大企業(yè)，還停留在以前的業(yè)務(wù)上沾沾自喜、自我陶醉。如果一味的遵循守舊，那么擺在企業(yè)面前的只有死路一條。與此相反，如果一個企業(yè)致力于發(fā)展新事業(yè)，而且各單位、各部門、各員工都在國繞著新事業(yè)的各種目標(biāo)在推進，那么，我們可以斷言這個企業(yè)是個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，而且與事業(yè)的成功已經(jīng)不遠(yuǎn)。

“上帝是公平的”。時代和環(huán)境的變化在給我們帶來危機的同時，也為我們事業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造了許多空間，但是關(guān)鍵要看我們是否善于發(fā)現(xiàn)這些新空間，因為這些新空間往往產(chǎn)生于過去事業(yè)的“夾縫”中。一旦我們發(fā)現(xiàn)了這些“夾縫”，那么這些“夾縫”就將同樣成為新興事業(yè)的誕生時機，新目標(biāo)的產(chǎn)生之源。

“不明白，問顧客”，是我們用來鼓勵那些目前暫時做得不成功的人士的箴言，也是通常我們發(fā)現(xiàn)“夾縫”的好辦法。這樣，新目標(biāo)就會如同汩汩清泉一樣生生不息、源源不斷地從這些“夾繼“中產(chǎn)生（下圖）。