在各種的管理學(xué)說(shuō)和思潮紛涌的今天，稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)獨(dú)秀于林，《活法》一書(shū)洛陽(yáng)紙貴，“珍愛(ài)員工”思維日漸主流，這反映出了某種埋藏日久的反思——企業(yè)的目的究竟是為股東帶來(lái)最大價(jià)值，還是讓員工獲得最大幸福？每一位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越難立刻說(shuō)出答案?，F(xiàn)代企業(yè)崛起后的數(shù)百年，我們第一次發(fā)現(xiàn)了它有了返璞歸真的可能性。

無(wú)論是京瓷跨越半個(gè)世紀(jì)的成功，還是日航的600天扭虧為盈，都只是表面現(xiàn)象。背后的深刻本質(zhì)是公司上下在稻盛和夫的引領(lǐng)之下，對(duì)“作為人，何為正確”這一命題的不斷認(rèn)知、思索和踐行。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，是敬天愛(ài)人、克己復(fù)禮、努力奮斗、誠(chéng)實(shí)良善。無(wú)論外界如何紛擾，這一價(jià)值觀都不為之左右。它并非空穴來(lái)風(fēng)，乃是融合了儒、佛、理和中國(guó)古代經(jīng)典的精髓。稻盛和夫?qū)⑺鼈兪捌鸺?xì)細(xì)打磨，成為當(dāng)代管理的圭臬。若是未來(lái)回顧今日，真正的東方管理學(xué)的肇始者乃從稻盛而始。

10月13日，稻盛先生來(lái)到上海講學(xué)，演講過(guò)后接受了本刊的專(zhuān)訪。我們得以親耳聆聽(tīng)他的人事哲學(xué)，以及對(duì)于東方文化和管理的深邃體悟。

工作是磨煉靈魂的道場(chǎng)

一定要把心靈打掃干凈，把自己的思想變得純潔。這不是為了別人，而是為了自己的人生和經(jīng)營(yíng)。

“經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)？人為什么活著？”這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最基本的問(wèn)題。企業(yè)家要在企業(yè)內(nèi)部確立正確的“思維方式”，確立正確的哲學(xué)，并不懈努力與員工們共同擁有這種“思維方式”和哲學(xué)。這樣的話，企業(yè)就一定能發(fā)展，一定能保持長(zhǎng)期的繁榮。同時(shí)，我們還要努力提高自己的心性。我們的人生，就由我們的心靈來(lái)創(chuàng)造。

人生和企業(yè)的方程式

從年輕時(shí)起，我就想出了一個(gè)關(guān)于人生和工作結(jié)果的方程式，即“人生·工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力”。觀察許多人的人生，有人幸福，有人痛苦；企業(yè)經(jīng)營(yíng)亦是如此，有人做得風(fēng)生水起，有人卻怎么也不見(jiàn)起色。如此大的差別究竟從何而來(lái)？我從年輕時(shí)就開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題，結(jié)果想出了上述這個(gè)方程式。

人們一般認(rèn)為，人與人之間的差別取決于個(gè)人能力的不同，包括智商、體能等，這些與生俱來(lái)的能力決定著人生和事業(yè)的成敗。事實(shí)并非如此。能力或許占了很大的比重，可所持的思維方式、哲學(xué)、思想，其實(shí)發(fā)揮著更重要的作用。

我畢業(yè)于日本的地方大學(xué)，絕對(duì)不是才能出眾的人。為了鼓勵(lì)自己奮發(fā)圖強(qiáng)，我不相信只靠能力就能決定人生或經(jīng)營(yíng)的成敗。不管能力是否出眾，只要竭盡全力、一絲不茍地去生活，充滿(mǎn)熱忱地去生活，付出不亞于任何人的努力，就一定會(huì)收獲好的結(jié)果。今年我已經(jīng)79歲了，回首近80年的人生之路，對(duì)于這一點(diǎn)我已經(jīng)深信不疑。

公式中的幾個(gè)要素不是做加法，而是做乘法。僅僅是能力和熱情相乘，就會(huì)產(chǎn)生難以想象的巨大差別。舉例來(lái)說(shuō)，在日本家喻戶(hù)曉的電器制造商松下集團(tuán)的創(chuàng)始人松下幸之助先生，只念過(guò)小學(xué)。他的人生是從在自行車(chē)行當(dāng)學(xué)徒工開(kāi)始的，吃盡了各種苦頭?？墒撬上孪壬鷧s給人生和經(jīng)營(yíng)都交出了出色的答卷，他所創(chuàng)造的成績(jī)和普通人相比，存在著幾何級(jí)數(shù)的差距。正因?yàn)闊崆楹湍芰@兩個(gè)要素不是相加而是相乘，才造成了難以想象的巨大差距。

至關(guān)重要的是，熱情和能力的乘積，還要與“思維方式”相乘。所謂“思維方式”就是哲學(xué)，也可以叫人生觀、判斷基準(zhǔn)，人心中抱有的思想、所持有的價(jià)值觀。 持有的“思維方式”不同，人生和工作的結(jié)果就會(huì)迥然不同。也許有人會(huì)想，“有一丁點(diǎn)消極的想法沒(méi)關(guān)系吧”。可事實(shí)是，哪怕只有一點(diǎn)負(fù)面的想法，結(jié)果就會(huì)全部變成負(fù)值。因?yàn)閹讉€(gè)要素之間是相乘的關(guān)系，所以“思維方式”哪怕只是負(fù)的1分，結(jié)果都變成負(fù)值。并且越是熱情足、能力強(qiáng)，就越會(huì)造成大的負(fù)面結(jié)果。此外，如果是帶領(lǐng)眾多下屬的領(lǐng)導(dǎo)人或經(jīng)營(yíng)者，那么造成的負(fù)面結(jié)果，就不僅把自己，也把周?chē)娜藥氩恍摇?/span>

思維方式?jīng)Q定人生和經(jīng)營(yíng)

我沒(méi)有杰出的能力。正因?yàn)槿绱?，我必須具備超出常人的熱情，必須付出不亞于任何人的努力。同時(shí)，掌握比常人更優(yōu)秀的“思維方式”，也就是優(yōu)秀的哲學(xué)、卓越的思想、高尚的人生觀、正確的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 為此，我努力學(xué)習(xí)孔子、孟子、陽(yáng)明哲學(xué)等中國(guó)古代典籍，同時(shí)鉆研佛陀教誨的宗教精華，努力把這些圣賢們的哲學(xué)根植于自己心中。

我們?cè)谏詈徒?jīng)營(yíng)中，需要作出各種各樣的判斷。這個(gè)時(shí)候我們會(huì)對(duì)照自己持有的“思維方式”和“思想”進(jìn)行判斷。作為判斷基準(zhǔn)的“思維方式”以及“思想”正確與否，卓越與否，結(jié)果將大相徑庭。

越是生活在現(xiàn)代社會(huì)的知識(shí)分子，就越容易忽視自身所持的“思想”、“思維方式”的重要性。但是，創(chuàng)造現(xiàn)代文明的不是別的，正是人類(lèi)的“思想”。人的 “想法”、“思想”這種東西是如此的重要，可生活在現(xiàn)代社會(huì)的我們卻總是輕視它，認(rèn)為只有知識(shí)和技術(shù)才是重要的。這個(gè)問(wèn)題無(wú)論在人生中，還是在經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，都是現(xiàn)代人面臨的一個(gè)重大課題。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)也一樣，企業(yè)業(yè)績(jī)乃至企業(yè)壽命全部取決于是否具有出色的“思維方式”。在京瓷、KDDI的經(jīng)營(yíng)中，在日航的重建中，我都反復(fù)倡導(dǎo)被稱(chēng)為“philosophy”的 “思維方式”、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。我的這種哲學(xué)是約束自身行為的規(guī)范，是非?？思旱男拍睢?nbsp;比如說(shuō)，“貫徹完美主義”、“持續(xù)腳踏實(shí)地的努力”、“把自己逼入絕境”、“有言實(shí)行”、“持有滲入到潛意識(shí)的強(qiáng)烈而持久的愿望”、“認(rèn)為已經(jīng)不行時(shí)才是工作的開(kāi)端”、“成功之前不言放棄”等等，都要求嚴(yán)格自律的生活態(tài)度。

為什么我要在企業(yè)內(nèi)強(qiáng)調(diào)如此嚴(yán)格的哲學(xué)呢？這里面有一個(gè)究竟要把自己的企業(yè)引向什么高度的問(wèn)題。也就是說(shuō)，如果不謀求大的發(fā)展，覺(jué)得企業(yè)規(guī)模“差不多”就行的話，那么有一個(gè)寬松的哲學(xué)就可以了。但如果目標(biāo)是進(jìn)入世界優(yōu)秀企業(yè)之列，那么，就不能不具備帶有克己主義色彩的嚴(yán)格的企業(yè)哲學(xué)。

當(dāng)經(jīng)營(yíng)者號(hào)召員工共有這種嚴(yán)格律己的哲學(xué)時(shí)，可能會(huì)招致員工的抵觸。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者就要堂堂正正地說(shuō)服大家：“我不想把我們的公司辦成平庸的企業(yè)，而要辦成值得大家自豪的世界一流的企業(yè)。因此，我才會(huì)在企業(yè)里推行嚴(yán)肅的、克己的哲學(xué)，與大家共同實(shí)踐這種哲學(xué)。”如果不做這樣的說(shuō)明，相信員工們很難接受這種哲學(xué)。

以善惡，不以得失來(lái)做判斷

釋迦牟尼教誨我們，“欲望”“憤怒”“愚癡”這三種本能，是人所有的煩惱中最難駕馭的，稱(chēng)之為“三毒”。如果對(duì)自己的思想放任不管，人心就會(huì)被這“三毒”占滿(mǎn)。必須做出努力，哪怕在心中根植一點(diǎn)善念、一點(diǎn)善心。

人是“思想”的主人，人格的創(chuàng)造者，自己環(huán)境和命運(yùn)的設(shè)計(jì)者。在心里種下美麗的花草種子，精心照料，就可以結(jié)出豐碩的成果。反之，如果疏忽了照料，就會(huì)招致雜草叢生。因此，一定要把心靈打掃干凈，把自己的思想變得純潔。這不是為了別人，而是為了自己的人生和經(jīng)營(yíng)。

人既有善良之心也有邪惡之心。所謂善良之心，就是把自己的事情擱在一旁，而祈愿周?chē)诵腋５?、充滿(mǎn)著溫情的利他之心。所謂邪惡之心，就是只要自己好就行的利己之心。所以盡量抑制只要自己好就行的這種利己的想法，而讓善良的利他之心更多地占據(jù)我們的心靈。這就是做修行、修養(yǎng)，就是塑造人格。而且，這樣做還可以幫助我們對(duì)事情作出正確的判斷。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在日常工作中需要對(duì)各種事情作出判斷。此時(shí)如果放任自己，人就會(huì)不以善惡，而以得失來(lái)作出判斷?？紤]得失，屬于本能，就是憑算計(jì)損益，自己賺還是不賺，由此作出判斷。不僅如此，還有感情用事，以自己是否受到侮辱來(lái)作出判斷，或者以無(wú)謂的虛榮心來(lái)作出判斷。要以一顆善良之心作判斷，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練，否則就很難做到。

我在青年時(shí)期，從自我戒勉的角度，經(jīng)常對(duì)干部和部下這么說(shuō)：

“發(fā)生了問(wèn)題，需要對(duì)事情作出判斷時(shí)，瞬間浮現(xiàn)在腦海中的想法，幾乎都出自于本能。因此，不可以用剛剛冒頭的想法立即對(duì)事情作出判斷。‘稍等一下！’先把這個(gè)判斷暫時(shí)擱置，然后運(yùn)用理性進(jìn)行思考，或者用善惡來(lái)衡量。不是看對(duì)自己是否有利，也不從感情出發(fā)進(jìn)行判斷，而是動(dòng)用理性，用善惡去判斷。暫且放入一個(gè)‘緩沖器’，待考慮好以后再下決斷，這一點(diǎn)很重要。”

“除非是真正的圣人君子，一般人做不到憑直覺(jué)就馬上能用善惡來(lái)判斷事物。通常，人都會(huì)用本能去判斷。正因?yàn)槿绱?，碰到?wèn)題我們不要匆促得出結(jié)論，而是把最初浮現(xiàn)的判斷擱置一旁，轉(zhuǎn)而去弄明白問(wèn)題的本質(zhì)，然后用善惡的尺度去衡量，修正自己最初的想法。這樣設(shè)置一個(gè)緩沖器，應(yīng)該能夠做出準(zhǔn)確無(wú)誤的判斷。”

不知有多少次，我意識(shí)到最初浮現(xiàn)在腦中的判斷是錯(cuò)誤的，故而重新思考，從而避免了失敗。

作為人，何為正確？

在我的哲學(xué)中，有“作為人，何為正確？正確的事物要正確地貫徹”這個(gè)條目。我時(shí)常將這樣的問(wèn)題拋給自己，為維持正確的判斷基準(zhǔn)而不懈努力。 所以說(shuō)，我的哲學(xué)既作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的判斷基準(zhǔn)，同時(shí)也是自己生活的規(guī)范。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，往往會(huì)有不體面的事件或者丑聞發(fā)生。人員多了，其中難免會(huì)有思想錯(cuò)誤的人，因一時(shí)沖動(dòng)而使壞的人。為了不讓這些人走向錯(cuò)誤的道路，企業(yè)需要有規(guī)范，這就是哲學(xué)。在企業(yè)內(nèi)確立這樣的規(guī)范，成為人們的共識(shí)，就能防患于未然。

幾年前在中國(guó)，乳制品巨頭三鹿集團(tuán)因發(fā)生了三聚氰胺毒奶粉事件，導(dǎo)致資不抵債而破產(chǎn)。 這樣的事例，起因都是企業(yè)忽視了經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須遵守的規(guī)范規(guī)則。企業(yè)舞弊丑聞之所以發(fā)生，都是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有明確確立自己的“哲學(xué)”，或者說(shuō)這種“哲學(xué)”沒(méi)有在企業(yè)里面滲透。

在多數(shù)企業(yè)里，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)者會(huì)向員工們提出“作為人，何為正確？”而我思考的所謂“哲學(xué)”卻正是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答。同時(shí)，這也是孩童時(shí)代父母老師所教導(dǎo)的做人的最樸實(shí)的原則，例如“要正直，不要騙人，不能撒謊”等。“這么起碼的東西還需要在企業(yè)里講嗎？”或許有人感到驚奇。但是正因?yàn)椴蛔袷厣鲜隼硭?dāng)然的做人的原則，才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞。換句話說(shuō)，沒(méi)有將依據(jù)哲學(xué)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)當(dāng)作自己日常生活的指針、當(dāng)作經(jīng)營(yíng)判斷的基準(zhǔn)。我認(rèn)為，正因?yàn)槿狈@種樸實(shí)哲學(xué)的人成了大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，才招致今天世界上許多大企業(yè)丑聞?lì)l發(fā)。

所幸的是，因?yàn)槲矣嘘P(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)，僅僅從“作為人，何為正確？”這一句話中引申出來(lái)，并用它來(lái)說(shuō)服員工。“把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底”，雖然是極為簡(jiǎn)樸的判斷基準(zhǔn)，但正因?yàn)樽裱纱说贸龅慕Y(jié)論去做，京瓷從創(chuàng)立以來(lái)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)，經(jīng)營(yíng)之舵從未偏離正確的方向。后來(lái)京瓷進(jìn)軍海外，這樣的判斷基準(zhǔn)更成為全世界普遍適用的哲學(xué)，我想這種哲學(xué)同樣適用于日航。

人生是磨煉心靈的道場(chǎng)

在盛和塾里我經(jīng)常說(shuō)：“如果你想把自己公司經(jīng)營(yíng)得很出色，那么提高你的心性很重要。你的心性提高了，你擁有了一顆美好的心靈，公司也會(huì)相應(yīng)變得出色。如果作為經(jīng)營(yíng)者的你擁有美好的心性，那么公司員工也會(huì)效仿，心靈也會(huì)得到凈化。如此心地美好的人們團(tuán)結(jié)共事，公司就會(huì)取得令人難以置信的成功。”

歸根到底，就是“提高心性，拓展經(jīng)營(yíng)”。如果想拓展經(jīng)營(yíng)，首先要做的就是提高經(jīng)營(yíng)者自身的心性。然后，在提高自己心性的同時(shí)，也努力使周?chē)鷨T工的心性得到提高。如此結(jié)果便不言自明。不僅對(duì)一定會(huì)取得成功，而且這種繁榮就能夠長(zhǎng)久地維持下去。 我認(rèn)為“提高心性”不僅于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，而且對(duì)于我們整個(gè)人生都非常重要，甚至“提高心性”本身就應(yīng)該是“人生的目的”。

人在年少時(shí)都有美好的理想，可能的話，都想成為出類(lèi)拔萃的人物。我年輕時(shí)的理想是成為一個(gè)優(yōu)秀的工程師，成為一個(gè)能獲得諾貝爾獎(jiǎng)的出色的科學(xué)家。在創(chuàng)建京瓷后，我又想成為出色的經(jīng)營(yíng)者，想把京瓷打造成杰出的公司，在全球化的潮流中成為世界級(jí)的大企業(yè)。

但是，人生的目的真的就是這些嗎？經(jīng)過(guò)反復(fù)認(rèn)真的思索，我認(rèn)為，這些絕不是我人生的目的。我已經(jīng)79歲了，死亡正向我逼近。按照我的理解，死亡不過(guò)意味著肉體的滅亡。我相信，當(dāng)我迎來(lái)死亡的時(shí)候，死亡的只是肉體而不是靈魂，靈魂是永恒的。這個(gè)宇宙中涌動(dòng)著愛(ài)和關(guān)懷體諒之“氣”，這種“氣” 推動(dòng)森羅萬(wàn)象、萬(wàn)事萬(wàn)物向好的方向發(fā)展，而我們則生存在這個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的宇宙之中。當(dāng)我迎來(lái)死亡的時(shí)候，我的靈魂脫離肉體開(kāi)始啟程。我祈愿我的靈魂是美好的，因而它在旅行時(shí)受到流淌于宇宙間的那種精美之“氣”的呵護(hù)。 在死亡到來(lái)之際，靈魂啟程之前，把靈魂磨煉得更加美麗，這才是人生的目的。

認(rèn)真想一想就會(huì)明白，我們的人生并不是依據(jù)自身的意志發(fā)展的，往往與我們的愿望無(wú)關(guān)，它只是沿著由命運(yùn)和因果法則交織成的人生之路而行走至今。其間，有災(zāi)難降臨，也有幸運(yùn)眷顧。在災(zāi)難和幸運(yùn)的考驗(yàn)中，我們要磨煉自己的靈魂、塑造美好的心靈。我想，這才是神明賦予我們的人生的目的。

所謂磨煉心靈或者磨煉靈魂，換言之，就是提升人格，豐富人性，塑造美好的人性。也就是塑造一顆誠(chéng)懇的、優(yōu)雅的、充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的心。我們與生俱來(lái)的靈魂，經(jīng)過(guò)現(xiàn)世波濤的洗刷和磨煉，變得更加美好。我想這就是人生之所以存在的意義。在迎接死亡時(shí)，我們應(yīng)該擁有比出生時(shí)略微美好的靈魂，擁有充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)之心的靈魂。否則，活在現(xiàn)世毫無(wú)價(jià)值。所謂人生，就是磨煉靈魂、磨煉心靈的“道場(chǎng)”。

為了磨煉靈魂，首先需要的是拼命工作。拼命工作對(duì)磨煉靈魂最為有效。我從自己切身經(jīng)驗(yàn)中堅(jiān)信了這一條。

從27歲創(chuàng)建京瓷以來(lái)的52年間，我一直拼命地工作。公司可能破產(chǎn)，這種危機(jī)感逼迫著我。決不讓公司倒閉，要讓員工幸福，要讓公司繁榮，抱著這種想法，我不知疲倦，拼命工作。沒(méi)有閑暇思索多余的事情，沒(méi)有功夫抱什么雜念妄想，只是拼命地、一心不亂地工作。這就是提高我自身心性的最好的方法。正如禪宗的僧人通過(guò)不斷修行達(dá)到開(kāi)悟的境地一樣。

拋棄一切雜念，全身心專(zhuān)注于工作。比如，修建恢宏建筑的木匠師傅，燒制精美陶器的陶藝家。當(dāng)在電視、廣播以及報(bào)紙雜志中看到、聽(tīng)到有關(guān)他們的報(bào)道時(shí)，我們就會(huì)欽佩他們所達(dá)到的那種崇高的境界。這些人終其一生，聚精會(huì)神，投身于工作。他們并沒(méi)受過(guò)高深的教育，也沒(méi)有博覽群書(shū)。他們只是每天每日，日復(fù)一日，不發(fā)牢騷，沒(méi)有怨言，一味埋頭于自己的工作。

在這些人的一言一語(yǔ)中，透露出他們高尚的人生觀和豐富的人性。他們講出的深刻的話語(yǔ)猶如開(kāi)悟的僧人。通過(guò)他們的金玉良言，我們知道了全身心投入工作，認(rèn)真地生活，不僅是為了賺取金錢(qián)，而且對(duì)于磨煉人的靈魂、心志都能起到極大的作用。

當(dāng)初我找不到工作，不得不進(jìn)入一家破公司，又不得不埋頭于精密陶瓷的研究。我一心不亂、持續(xù)付出不亞于任何人的努力。創(chuàng)建公司后，為了不讓曾是中小、中堅(jiān)企業(yè)的京瓷公司破產(chǎn)，我從早到晚、夜以繼日，珍惜一分一秒，拼命工作。 現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，正是這種拼命工作的態(tài)度，塑造了我自己的人格?，F(xiàn)在我能夠在大家面前侃侃而談，就是我將自己的心血傾注于工作的結(jié)果。