在引進(jìn)目標(biāo)管理時,根據(jù)公司自身的推動重點(diǎn)來選擇目標(biāo)管理的類型是非常重要的。公司推行目標(biāo)管理能獲得的好處或其優(yōu)點(diǎn),在前面已經(jīng)詳細(xì)講過,其最重要納好處就是“提高公司業(yè)績”與“發(fā)展個人能力”方面。
日本東京芝蒲電氣公司總經(jīng)理在對員工進(jìn)行的演講中提到:公司推行目標(biāo)管理,除了使全體員工深入了解目標(biāo)管理,拿握目標(biāo)管理的基本精神和做法外,更要強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理本身并不僅僅是一種活動,其始神當(dāng)然重要,付諸實際行動更重要.以此來挽救公司業(yè)績的惡化。
這充分說明了公司推行目標(biāo)管理的目的。
因此,通常情況下,目標(biāo)管理分為兩種類型,即“提高業(yè)績型‘與“發(fā)展個人能力型”。
提高業(yè)績型目標(biāo)管理
1.提高業(yè)績型目標(biāo)管理的特征
提高業(yè)績型是依據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu),有系統(tǒng)地將公司總目標(biāo)由上而下推廣至各個部門及個人。其最大特征,就在于由公司最高管理者一直到最基層員工逐級制定目標(biāo),使企業(yè)所有目標(biāo)組成一個有機(jī)體,從而把團(tuán)體的力量發(fā)揮到最大值。這種類型是以公司為主的做法,偏重于公司所希望達(dá)到的結(jié)果。
例如,某食品公司為適應(yīng)市場的變化.提升公司業(yè)績,決定將經(jīng)營方向進(jìn)行調(diào)整,在只制造銷售冰激凌及蛋卷的基礎(chǔ)上,計劃銷售西式點(diǎn)心.并增開一家辦啡廳。據(jù)此目標(biāo).公司各部門相應(yīng)設(shè)立各自小目標(biāo),并分配給下屆,以形成個人的工作目標(biāo)。以此類推,形成一個目標(biāo)體系而循序展開延伸。
在這里,我們可以把公司最高管理者所制定的總目標(biāo)與各級目標(biāo)連成一個完整的體系,繪成一張目標(biāo)體系圖,以組織圖的形式表現(xiàn)出來,這是提高業(yè)績型目標(biāo)管理最關(guān)鍵納。
2.提高業(yè)績型目標(biāo)管理實施的四個步驟
在確定了目標(biāo)管理類型之后,應(yīng)該如何進(jìn)行呢,或者說應(yīng)該按什么步驟來實施這種目標(biāo)管理類型,一般而言,提高業(yè)績型目標(biāo)管理的實施步驟可以分以下四步來進(jìn)行:
①最高管理者根據(jù)公司的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略及以前的業(yè)績等實際情況,將年度內(nèi)公司所必須達(dá)成的事項,制定為公司的總目標(biāo),如市場占有率達(dá)到20%、利潤達(dá)到5000萬等,并對內(nèi)公布通知。
②各部門經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的總目標(biāo),分別制定本部門的目標(biāo),并公布通知。
③各事業(yè)部、分公司、營業(yè)所等機(jī)構(gòu),則應(yīng)根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)與部門目標(biāo),為自己掌管的業(yè)務(wù)制定單位目標(biāo)或分店、分所的目標(biāo),向下屬公布。
④為實現(xiàn)上級的目標(biāo),各部門業(yè)務(wù)主管須制定各自應(yīng)達(dá)成的目標(biāo),并要求每個員工都制定其個人目標(biāo)。
發(fā)展個人隨力型目標(biāo)管理
1.發(fā)展個人能力型目標(biāo)管理的特征
發(fā)展個人能力型與提高業(yè)績型的不同點(diǎn)主要是,發(fā)展個人能力型重點(diǎn)在于尊重每一位員工及小組設(shè)定目標(biāo)的自發(fā)性,給個人目標(biāo)以強(qiáng)烈的動機(jī),最大限度發(fā)揮個人的創(chuàng)造性與自主性,為公司目標(biāo)而奮斗,發(fā)展其個人的能力。當(dāng)然也不是完全忽視個人的業(yè)務(wù)成果,是以人性為主的做法。
例如,某企業(yè)計劃制定一個“降低成品的不合格率”目標(biāo)時,可由實際操作人員制定具體辦法,改變其作業(yè)方式.并倫此發(fā)展其個人能力。
2 發(fā)展個人能力型目標(biāo)管理實施的五個步驟
實施發(fā)展個人能力型目標(biāo)管理,同提高業(yè)績型一樣,也必須遵循一定的步驟:
①在自己所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi),確定某一時期內(nèi)能達(dá)成的重點(diǎn)工作,如開拓西南地區(qū)市場。
②同直接上級商議,雙方協(xié)調(diào)后確定目標(biāo),如開拓西南地區(qū)市場,銷售額達(dá)到50萬。
③達(dá)成目標(biāo)所需的權(quán)限或自由裁決的范圍由本人決定。
④定期向上級報告目標(biāo)執(zhí)行情況。
⑤到期未,對自己目標(biāo)納達(dá)成度應(yīng)先進(jìn)行自我評價,后再呈報上級。
兩種目標(biāo)管理類型的區(qū)別
通常,我們所見到的現(xiàn)場工作偏向于提高業(yè)績型,參謀工作則應(yīng)偏向于發(fā)展個人能力型。而在管理人員方面,越是高層,越需要加強(qiáng)提高業(yè)績型分量;越是基層,越需要提高發(fā)展個人能力型的分量。
目標(biāo)管理的宗旨,是將提高業(yè)績型與發(fā)展個人能力型這兩種類型合并實施,有效整合。
總之,公司不同,側(cè)至點(diǎn)不同,而不同類型目標(biāo)管理的特點(diǎn)也不同,因此,在引進(jìn)并推行目標(biāo)管理時要想選出最符合公司霄要的目標(biāo)管理形態(tài),首先必須準(zhǔn)確研究把握本企業(yè)的實際。