“你作為車(chē)間的管理人員，一天到晚都干些什么？”

    “對(duì)于部下是怎樣進(jìn)行管理和監(jiān)督的呢?”

    “你總不會(huì)只是自己努力生產(chǎn)，而對(duì)其它操作人員放手不管吧！”

    我們經(jīng)常使用“車(chē)間管理人員”這句話(huà)，可是“管理人員究竟是干什么的呢?”這是一個(gè)必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

    在日本的車(chē)間管理人員當(dāng)中，有很多是沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行管理工作的。就管理來(lái)說(shuō)，有安全管理、勞動(dòng)工資管理、熱能管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理等等，數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于這些，雖然在實(shí)際的內(nèi)容上有所不同，但從管理角度來(lái)說(shuō)，卻有共同性。

    那么，不論是管理也好，或是進(jìn)行管理也好，到底應(yīng)該做些什么事情呢？

    只是巡視車(chē)間，發(fā)現(xiàn)操作人員有怠工的或有不當(dāng)之處，便提醒他們注意？哪里發(fā)生問(wèn)題就去幫著出出點(diǎn)子?象這樣的人，是不能把他們稱(chēng)之為管理人員的，而只能把他們叫做車(chē)間的師傅。

    所謂管理，就是“要經(jīng)常查看一下各種各樣的工作是否都是按照規(guī)定的方針、指示那樣去干的。如果脫離了規(guī)定和指示，就要糾正過(guò)來(lái)，并促使操作人員按照規(guī)定和指示去進(jìn)行。”作為改正的措施，在要求按照規(guī)定的方法去干的同時(shí)，還要進(jìn)一步改進(jìn)操作方法，從而避免相同的失敗和差錯(cuò)重復(fù)發(fā)生。

 　為了檢查是否脫離了規(guī)定和指示，還需要有判斷好壞的某種標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)就叫做管理特性。

    作為這種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，可以拿產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)定，也可以拿工作效率、原材料利用率和產(chǎn)量來(lái)定。除此而外，如果考慮賣(mài)錢(qián)額、出廠(chǎng)價(jià)、原材料消耗定額、浪費(fèi)、返修品、不合格品和廢料利用量等，也可以拿損失頻率、事故、故障時(shí)間和減產(chǎn)量來(lái)定。

    所謂車(chē)間的作業(yè)方法，就是要有個(gè)大體上規(guī)定的準(zhǔn)則，從而按照它去進(jìn)行工作。這個(gè)作業(yè)方法—所規(guī)定的準(zhǔn)則，恐怕是要以操作標(biāo)準(zhǔn)的形式形成文字材料。不管形成文字材料與否，總歸是應(yīng)該有個(gè)準(zhǔn)則。如果脫離準(zhǔn)則進(jìn)行操作和使用原材料的話(huà)，就會(huì)在產(chǎn)品和操作上出現(xiàn)各種各樣難看的問(wèn)題。

    但是，如果把準(zhǔn)則定得過(guò)嚴(yán)，就要使人受到束縛，產(chǎn)生阻礙生產(chǎn)的后果。因此在定準(zhǔn)則時(shí)，應(yīng)考慮得稍寬一點(diǎn)，從而提高工作效率，或者少許降低一點(diǎn)原材料質(zhì)量，學(xué)會(huì)使用便宜貨的技巧。從以往的情況來(lái)看，大都是出于把握起見(jiàn)，定的比較高。

    不過(guò)有時(shí)可能在其它工序上發(fā)生不合格的問(wèn)題，因而，單單在自己擔(dān)當(dāng)?shù)墓ば蛏想S便改變標(biāo)準(zhǔn)是危險(xiǎn)的。之所以在公司和工廠(chǎng)里設(shè)有技術(shù)和負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)量管理和負(fù)責(zé)管理的科室，就是為了從整個(gè)工廠(chǎng)的角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。

    如果根據(jù)上述幾點(diǎn)再重新考慮一下車(chē)間管理工作的話(huà)，以通過(guò)下列各表清楚地看到，它公分階段一步一步進(jìn)行的。