“上面千條線,下面一根針”是生產(chǎn)現(xiàn)場對企業(yè)管理承載力度的形象比喻。概括地講有18項生產(chǎn)現(xiàn)場運營管理內(nèi)容:組織管理、領(lǐng)導(dǎo)管理、團(tuán)隊管理、作業(yè)管理、環(huán)境管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、物流管理、信息管理、定員管理、定額管理、定置管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、安全管理、環(huán)保管理、成本管理、控制管理、績效管理。這些生產(chǎn)現(xiàn)場運營管理的內(nèi)容,綜合地涵蓋了企業(yè)管理的各項工作。因此,生產(chǎn)現(xiàn)場的管理者要想全面地完成管理任務(wù),僅僅精通“18般武藝”是不夠的,還必須馬步扎穩(wěn),基礎(chǔ)汀牢,增強(qiáng)內(nèi)功。
企業(yè)管理以生產(chǎn)現(xiàn)場運營管理為基礎(chǔ),而生產(chǎn)現(xiàn)場運營管理也有自身基礎(chǔ)管理的規(guī)律。一般而言結(jié)構(gòu)上有三個板塊:
一是管理主體板塊。人是生產(chǎn)力要素中的關(guān)鍵因素,人與人、人與物、人與工具、人與環(huán)境的組合,是生產(chǎn)要素最基本的組合。從管理思想演變的過程來看,“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè),“社會人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)、“文化人”假設(shè)等,一個世紀(jì)以來的管理側(cè)重點基本上是圍繞著人與物的關(guān)系展開的。強(qiáng)調(diào)以人為本,是有中國特色的社會主義的生產(chǎn)關(guān)系決定的。因此,生產(chǎn)現(xiàn)場運營管理的基礎(chǔ)是以人為中心,不能見物不見人。結(jié)構(gòu)決定性質(zhì),性質(zhì)決定特征。根據(jù)這一特征、團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該是主體板塊的管理目的c其中包括:班子建設(shè)、班組建設(shè)、“四有”員工隊伍建設(shè)(有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律)、非正式群體管理、民主管理、自我管理、思想政治工作與企業(yè)文化管理等。而團(tuán)隊建設(shè)的目的,是培養(yǎng)員工在職業(yè)生涯12受益不盡酌責(zé)任心。
二是管理責(zé)任板塊?,F(xiàn)代化大生產(chǎn)管理水平的高低,是以分工協(xié)作的精細(xì)和緊密度為基礎(chǔ)的,分工協(xié)作的精細(xì)和緊密度又是以員工責(zé)任心強(qiáng)弱為支撐的。這樣的管理邏輯是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。美國波音公司制造的波音飛機(jī),上萬個零部件及半成品是在世界上幾十個國家的專業(yè)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的.這樣的跨國分工與協(xié)作如果沒有每個員工的責(zé)任心作文撐是不可想象的。海爾集團(tuán)的cBo張瑞敏認(rèn)為:工藝上的小差異往往顯示民族素質(zhì)上的大差異。實質(zhì)上揭示的是員工素質(zhì)的突出問題——責(zé)任心問題。那么,在生產(chǎn)現(xiàn)場最能體現(xiàn)員工責(zé)任心的基礎(chǔ)工作包括:是否忠實地履行崗位責(zé)任制度,是否嚴(yán)格地執(zhí)行各種規(guī)章制度,是否規(guī)范地遵循相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程,是否細(xì)致地收集、記錄、整理、統(tǒng)計、分析、傳遞、反饋相關(guān)的信息基礎(chǔ)資料。那么,是否有了高度的責(zé)任心也就有了相應(yīng)的執(zhí)行力呢?其實不然,高度的責(zé)任心必須與相應(yīng)的技能結(jié)合,才能做到心比天高又腳踏實地。
三是管理技能板塊。自古以來“沒有精鋼鉆,不攪瓷器活”、“欲工其事,先利其器”、“藝高人膽大”等說法,說白了是人要右本事。然而這種“本事”與現(xiàn)代企業(yè)需要的技能是有區(qū)別的。主要表現(xiàn)在:“本事”主要靠師傅帶出來,技能主要靠在職培訓(xùn);“本事”是單一的、祖?zhèn)鞯?,技能是多維的、可持續(xù)改進(jìn)的;“本事”是經(jīng)驗的、沒有統(tǒng)一標(biāo)淮的,技能是有責(zé)任要求的、按規(guī)范認(rèn)定的。因此,重視管理人貝、專業(yè)技術(shù)人員和操作服務(wù)人員的基本技能、應(yīng)用技能利高新技術(shù)技能培訓(xùn),重視學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、學(xué)習(xí)型崗位、學(xué)習(xí)型員工的建設(shè),重視持續(xù)提高員工技能水平的長效機(jī)制建設(shè)等,是生產(chǎn)現(xiàn)場基礎(chǔ)管埋的基本內(nèi)功。