內(nèi)訓三天,也可壓縮為兩天
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【學員對象】部門經(jīng)理、車間主管、生產(chǎn)一線主管、班長/組長/拉長/儲備干部
【課程背景】
生產(chǎn)一線主管、班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色,是公司各項工作實現(xiàn)的關鍵。制造企業(yè)的各項管理,大多以現(xiàn)場管理為 基礎并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者,在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色,他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期,效率、安全 生產(chǎn)和員工士氣,他們不僅承擔著這些重要任務,還要上下溝通協(xié)調(diào),管理好團隊,需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展,主要得益于現(xiàn)場管 理和對現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來,立志成為一流管理水平的企業(yè),應該把培養(yǎng)和提升一線主管的的工作能力作為工作中的一個重點。
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■假如你是一位上司或公司領導,請你對以下述情形進行思考與評估:
1、你手下的一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責?
2、他們的思想觀念、思維方式距離主管、班組長的職位要求有多遠?
3、在工作崗位上,那些能力不具備,如何來強化?
4、面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制?
5、是否具備良好的心態(tài)、工作責任心、主動意識究竟去到那里?
6、面對上司交付的工作能否執(zhí)行到位,能否帶領下屬很好地完成?
7、能否與上司、同事、下屬很好地相處,協(xié)助同事做好團隊工作?
8、人員流動頻繁、新員工難以管理,如何培訓下屬、激勵下屬,提升團隊的工作效率?
9、在工作中能否及時地發(fā)現(xiàn)問題,并能及時妥善地處理?
10、工作中是否能很好地把握重點,妥善安排一天的工作事務?
11、在生產(chǎn)過程中是否具備足夠的能力來處理職責范圍之內(nèi)的的相關工作?
12、是否具備好學、上進的心態(tài),認識到自己的不足?
【課 程 收 益】
1、革新觀念,培養(yǎng)一線主管必備的管理意識和思維方式
2、提升一線主管的責任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)
3、提升一線主管的計劃、組織、與目標達成能力
4、提升一線主管的執(zhí)行能力
5、了解和掌握一線現(xiàn)場管理工作要點
6、準確把握生產(chǎn)過程控制各關鍵點與方法
7、加強同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍
8、清楚認識到新一代員工的個性特征、心理行為與價值取向
9、學會為新一代員工設置目標并輔導、激發(fā)他們?nèi)ミ_成
10、認識到提升與發(fā)展自我的必要性與迫切性
【課 程 特 色】
1、教練式+體驗式+咨詢式
2、老師講授、案例分析、互動研討、疑難解答、結合大量的生產(chǎn)現(xiàn)場圖片展示。
〖課程大綱〗
一、 明確一線主管的工作與職責、能力與要求
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細管理轉(zhuǎn)變
2、不想當經(jīng)理的主管不是優(yōu)秀的主管
3、一線主管、班組長日常工作中常犯的角色錯位
4、一線主管的工作范疇、內(nèi)容與職責
5、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
6、一線主管必備的十二項能力
7、一線主管做人做事的三項基本原則
8、一線主管的類型分析與自檢
案例分析與討論
二、培養(yǎng)自己和下屬的責任意識,與職業(yè)行為素養(yǎng)
1、現(xiàn)代主管應具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)
2、如何提升自己與下屬的責任意識
3、如何替上司分擔責任,成為上司的得力助手---成長的階梯
4、如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升
5、諾基亞與惠而浦世界500強企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求(重點講解)
案例分析與討論
三、培養(yǎng)一線主管、班組長的組織與協(xié)調(diào)能力
1、面對工作任務如何來開展你的工作
2、計劃、組織、指揮、控制
3、如何提升你的工作指派與授權能力
4、如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)作
5、如何帶領整個團隊去達成工作績效
案例分析與討論
四、培養(yǎng)和提升一線主管的執(zhí)行能力
1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結果的推進器
2、一線主管執(zhí)行不力的根源
3、執(zhí)行不力的主、客觀原因
4、管理人員面對執(zhí)行力的五大態(tài)度
5、結果與任務
6、如何提升自己的執(zhí)行力?
7、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力?
8、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
9、執(zhí)行工具YCYA制度
案例分析與討論
五、提升發(fā)掘問題和解決問題的能力
1、為何工作中存在大量問題卻視而不見,解而不除?
2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
3、面對問題的心態(tài)
4、管理人員思考與解決問題的五個維度
5、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費
6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”
7、如何與相關部門及時、有效,協(xié)作解決問題
8、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結合
案例研討分析:知名外企解決問題成功經(jīng)驗分享
六、一線主管、班組長工作管理要點
1、革新管理意識及其重要性
2、抓住日常管理要點
3、決定重點管理項目
4、抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線
5、讓一切都處在掌控之中
6、管理的標準化與精細化
7、現(xiàn)場管理的金科玉律
案例分析與研討
七、生產(chǎn)過程控制管理
1、如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃
2、如何對作業(yè)人員進行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產(chǎn)物料的準時配備
5、如何運用生產(chǎn)過程的管制工具
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋
7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
8、生產(chǎn)進度落后應采取的措施與對策
9、如何避免常見的各種浪費及對策
案例:列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例
八、安全生產(chǎn)---關愛生命
1、安全生產(chǎn)對企業(yè)、個人的影響
2、海因里希法則
3、如何識別安全隱患
4、如何做好安全生產(chǎn)防范措施
5、如何提高管理人員、員工的安全意識
◆安全培訓與安全意識的養(yǎng)成
◆各級管理者的安全責任
九、培養(yǎng)一線主管的溝通與團隊協(xié)作能力──管理的核心
一)、正視溝通及其重要性
二)、溝通的原則與心態(tài)
三)、怎樣與上司進行溝通
上司需要什么樣的人
怎樣與上司相處、配合
常用溝通技巧
如何請示匯報工作、如何向上司提出建議
如何接受上司的批評、面對上司應有的心態(tài)
案例研討與分析
四)、怎樣進行同級間的溝通
同級相處的幾項原則
同級間的溝通方式
同級間的服務模式---內(nèi)部客戶意識
提高同級間溝通效率的方法
◆ 溝通障礙的產(chǎn)生與防范
怎樣正確對待和處理同級間的爭執(zhí)與沖突
◆ 有效處理沖突的六大技巧
同級間橫向溝通的要點與技巧
現(xiàn)場研討:
1、如何處理權限之間交叉地帶的事?
2、如何獲得相關部門與同事的支持與協(xié)助?
五)、怎樣與下屬溝通
1、怎樣營造班組內(nèi)部的溝通氛圍
2、如何正確了解你的下屬
3、如何輔導下屬
4、如何處理員工不滿情緒
5、處理相互之間的矛盾關系
◆指責部屬的正確方法(如何規(guī)避負面影響)
◆如何處置表現(xiàn)不良的部屬
◆如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
案例分析
十、一線主管如何培養(yǎng)、激勵與帶好下屬
1、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷
1、衡量員工狀態(tài)的兩把尺子
2、員工的四種狀態(tài)
3、員工不同狀態(tài)分析
2、如何對下屬員工進行培養(yǎng)與輔導
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、培養(yǎng)部下應有的態(tài)度
3、員工表現(xiàn)不良的原因
4、糾正部下不良行為的4個步驟
5、能力與業(yè)績改善的輔導技巧
6、行為與習慣改善的輔導技巧
7、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導技巧
8、化解員工成長煩惱與困惑
3、如何對下屬進行激勵
1、四種新型的工作關系
2、良好氛圍塑造應注意的三個方面
3、正激勵與負激勵
4、如何激發(fā)部屬的工作熱情
5、人性化管理實施技巧
6、激發(fā)下屬的方法與技巧
7、讓下屬主動認知問題的技巧與方法
4、提升一線主管的領導能力---助你更好的領導下屬
1、如何發(fā)揮職位影響力
2、如何建立個人影響力
3、四種不同的領導風格
4、六種不同的領導行為
5、領導風格與員工類型匹配
6、如何應對不同類型的員工
案例分析
十一、一線主管自我革新與成長規(guī)劃
1、認識自己,了解自身局限(IQ、EQ與AQ)
2、突破現(xiàn)有格局,培養(yǎng)成功心態(tài)
3、經(jīng)常保持八條危機意識
4、一線主管、班組長應擁有的五種勇氣
5、一線主管應具備的五種良好習慣
6、一線主管自我提升與成長規(guī)劃
【講】【師】【簡】【介】
陳景華老師
生產(chǎn)管理與企業(yè)管理資深實務專家,擁有十八年在世界500強企業(yè)高層管理經(jīng)驗。
陳先生早期大學執(zhí)教,后在企業(yè)任職,先后在大型港資上市公司蜆華電器集團、世界500強美資家電企業(yè)惠而浦(Whirlpool),著名跨國移動通訊公司諾基亞等公司任職,曾擔任生產(chǎn)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長、副總、總經(jīng)理等職務,在職期間曾多次委派到日本、韓國、美國和歐州進行參觀學習和深造。
陳先生現(xiàn)擔任北京大學、廈門大學、中山大學、華南理工大學MBA、EMBA班特邀講師(主講生產(chǎn)與運作管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會資深專家,廣州市明睿企業(yè)管理咨詢有限公司生產(chǎn)與企業(yè)管理首席顧問。陳先生實踐經(jīng)驗豐富,講授過程列舉大量案例,特別強調(diào)實用性和可操作性,深受聽課人員的好評和尊敬。
2000年至今陳先生為滿足企業(yè)的實際需要,在全國各地成功舉辦了800多場講座,授課人數(shù)達到十幾萬多人次,曾 接受過培訓的企業(yè)一萬多家,并為600多家企業(yè)提供過企業(yè)內(nèi)訓和管理咨詢服務.其中知名企業(yè)有 美的家電集團、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、天津晶源電子、TCL集團、歐普照明、 中山國際玩具、統(tǒng)一企業(yè)、中集集團、震德機械、堅士制鎖、跨日鞋業(yè)集團、卓越制衣、姿彩手袋、勵泰皮具、互太紡織、陶氏化學、立白集團、曼秀雷敦、絲寶化 工集團、美昌表業(yè)、格羅西表業(yè)、蒂森電梯、奧迪斯電梯、亞倫集團、奧林巴斯相機、華國光學、大洋電機、龍記集團、恩梯恩傳動系統(tǒng)、萬信集團、北電通訊、萬 寶井汽車零部件、北大方正數(shù)碼科技、德賽集團、中電電力、珠海光聯(lián)、江蘇紅豆集團、廈華集團、重慶電力、西儀股份、中海油、西部礦業(yè)、廣西東亞糠業(yè)、廣西 柳工、云天化、魯西化工、富士康、中科院物理研究院等企業(yè)。
出版光盤/著作:
陳先生是近年來在企業(yè)運營管理方面極有影響力的實戰(zhàn)派專家,陳先生將歷時十八年積累起來豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗,進行濃縮升華,先后出版了:
《企業(yè)運營的八大癥結》、《中高層干部十二項必備與修煉》、
《從技術走向管理的跨越》、《成功管理與情境領導》、
《策劃、溝通與執(zhí)行》、《打造優(yōu)秀的一線主管》、《如何管理和引領新一代員工》、
《卓越現(xiàn)場改善與成本控制》《IE七種工具全面運用》、《生產(chǎn)計劃與物料控制》、
等專著,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評價。
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備 注:本課程是眾多企業(yè)首選的內(nèi)訓課程。
備注:明睿管理咨詢會通過培訓前的溝通,結合企業(yè)實際情況,會對課程大綱做細微修改,真正做到具有針對性、實用性和可操作性,實實在在提升學員與企業(yè)的能力與水平。