工作豐富化也稱(chēng)為垂直工作負(fù)荷，因?yàn)?，按照這個(gè)過(guò)程，一個(gè)人的職務(wù)被加上—高一級(jí)的任務(wù)。斯坎倫總結(jié)了垂直工作負(fù)荷的基本要素或原則。在理想上，豐富化的每一個(gè)方面至少對(duì)一種工作激勵(lì)因素(或滿足因素)有吸引力。下圖就是這些關(guān)系的總結(jié)。

  從權(quán)變的觀點(diǎn)來(lái)應(yīng)用(在適當(dāng)情況下有適當(dāng)?shù)娜?工作豐富化，那是增長(zhǎng)生產(chǎn)本、增加工作滿足感和提高工作質(zhì)量的有價(jià)值的方法。在各級(jí)職工中許多人都有強(qiáng)烈的行業(yè)傾向。許多機(jī)械工喜歡處理疑難問(wèn)題，許多計(jì)算機(jī)程序編制者喜歡制訂復(fù)雜的程序，許多新聞?dòng)浾邜?ài)處理重大的新聞采訪任務(wù)。人們已經(jīng)進(jìn)行了幾項(xiàng)大規(guī)模的研究，都為工作豐富化的價(jià)值提供有經(jīng)驗(yàn)性根據(jù)的支持。

  羅伯特·福特在美國(guó)電報(bào)電話公司的工作是工作豐富化最好的重要的例證。在美國(guó)電報(bào)電話公司對(duì)辦事員和電話公司其他雇員的十八次試驗(yàn)中有十七次顯示出，在工作豐富化后，生產(chǎn)率有所提高。例如，出于股東事務(wù)部實(shí)行了工作豐富化，在一年以上的時(shí)間內(nèi)，按估計(jì)的成本結(jié)余共558，000美元，離職付酬率降低了百分之二十七。在帝國(guó)化學(xué)工業(yè)中，由于工作豐富化銷(xiāo)售代表的生產(chǎn)率一年就提高了百分之十九。同時(shí)與此相反，在一個(gè)沒(méi)有工作豐富化的小組，年度銷(xiāo)售額降低了百分之五。

  盡管在一些情況下工作豐富化是成功的，但是，工作豐富化也受到了廣泛批評(píng)，實(shí)驗(yàn)證明，工作豐富化是增加滿足感而不是增加生產(chǎn)率。米歇爾·費(fèi)恩指出，如果有真實(shí)的例子，說(shuō)明工作豐富化能成功地應(yīng)用于大批不同工種的勞動(dòng)力。那也是絕無(wú)僅有的。他主張，工作豐富化的應(yīng)用多半只是一般的工作重新安排，或選擇那些本來(lái)就有很好激勵(lì)和滿足的工人組成的小組并應(yīng)用豐富化。費(fèi)恩又說(shuō)工作的內(nèi)在性質(zhì)對(duì)大多數(shù)工人來(lái)說(shuō)是次要的。他們的主要興趣是得到外在的報(bào)酬(例如金錢(qián))，金錢(qián)能使他們得到舒適的生活。