目標(biāo)評價的三個項目

目標(biāo)評價分為目標(biāo)實現(xiàn)程度評價、達(dá)成過程評價和執(zhí)行者評價三個項目：

(1)目標(biāo)實現(xiàn)程度評價—指績效的高低、滿意程度、偏差程度等。如：員工甲完成A產(chǎn)品102臺，比目標(biāo)值多完成2臺，則達(dá)成程度為102％；

(2)達(dá)成過程評價—對過程是否順利、各階段是否按進(jìn)度執(zhí)行、當(dāng)意外情況出現(xiàn)時是如何處理的等問題進(jìn)行評價。如：上半年落后于進(jìn)度，原因是材料不能按時到達(dá)；為完成全年目標(biāo)，下半年共加夜班89個；

   （3）目標(biāo)執(zhí)行人評價—是對工作能力、應(yīng)變能力、處事方法、能力有否提高及提高程度等方面的評價。如某某能力強(qiáng)，出現(xiàn)意外后應(yīng)變之策好，處事穩(wěn)健，能力提高快。

實際上，目標(biāo)評價的步驟是根據(jù)目標(biāo)評價的內(nèi)容來確定的，也就是進(jìn)行目標(biāo)評價應(yīng)該先明確評價的項目，再根據(jù)項目來設(shè)計具體的評價步驟。通常，目標(biāo)評價步驟分兩個階段進(jìn)行：一是目標(biāo)設(shè)定階段，二是目標(biāo)執(zhí)行階段。而每—階段同時又包括一些具體的步驟，下圖詳細(xì)介紹了目標(biāo)評價的各步驟：

目標(biāo)評價的步驟

對目標(biāo)評價的各步驟詳細(xì)說明如下：

1．目標(biāo)設(shè)定階段

    （1）由上司和目標(biāo)執(zhí)行人共同討論目標(biāo)執(zhí)行人履行職務(wù)所必須完成的主要工作，即具體目標(biāo)項目；

（2）針對目標(biāo)項目設(shè)置具體評價項目；

（3）為每個項目確定數(shù)量化的評價標(biāo)準(zhǔn)，如重要性權(quán)重項目系數(shù)、完成目標(biāo)項的數(shù)值、完成程度的計算方法等。

以上是目標(biāo)設(shè)定階段需要完成的工作，也是目標(biāo)管理的優(yōu)勢所在－將“游戲規(guī)則”事先公布，防止幕后交易。

2．目標(biāo)執(zhí)行階段

（1）由目標(biāo)執(zhí)行人進(jìn)行自我評價，并將評價結(jié)果記錄在目標(biāo)卡上，呈報上級(為了便利上司核實，下屬可以將有關(guān)成果的具體事實以書面文件的方式附在目標(biāo)卡后)。自我評價除了根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)評價成果外，對目標(biāo)執(zhí)行過程中發(fā)生的情況和處理辦法及個人受到的啟發(fā)〔能力的提高)也要進(jìn)行評價。如：發(fā)生了什么障礙用何種辦法解決?除此之外，還有沒有更好的辦法?執(zhí)行進(jìn)度均勻嗎?執(zhí)行中是否與有關(guān)人員進(jìn)行過充分的協(xié)調(diào)?是否有效地利用了權(quán)限?學(xué)習(xí)如何啟發(fā)和進(jìn)步等等。

（2）上級根據(jù)目標(biāo)卡、有關(guān)證件與說明及現(xiàn)場檢驗審定成績，填寫在目標(biāo)卡的上級評價欄或目標(biāo)評分表上，上報直屬領(lǐng)導(dǎo)。

（3）領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司財務(wù)報表及統(tǒng)計數(shù)據(jù)，參考相關(guān)單位的績效評價，對目標(biāo)卡上的打分在10%范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整或修正，然后移交評價部。

 (4)評價部將收到的目標(biāo)卡匯總后，依事先確定的公式綜臺計算各單位的績效和得分，報最高管理層核定。

（5）最高管理層核定后，公布結(jié)果。

總之，為避免在評價過程中對重要環(huán)節(jié)的遺漏，目標(biāo)評價必須按照一定的程序進(jìn)行，這樣可以事先為評價過程的各個環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備工作。公司應(yīng)定期對目標(biāo)的執(zhí)行工作進(jìn)行評價，及時掌握目標(biāo)執(zhí)行情況。