現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,對(duì)中層管理者提出新的要求。從大的方面來說,主要是以下幾個(gè)方面:
一是技術(shù)革新。隨著科學(xué)的進(jìn)步,技術(shù)也激烈地革新,在許多大企業(yè)里都存在許多擁有高度知識(shí)的專家集團(tuán)。作為中層管理者,如果不順應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì),就難以在工作中管理好人,也難以作出正確的判斷,更難以進(jìn)行有效的決策了。
二是規(guī)模經(jīng)濟(jì)?,F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),更多地表現(xiàn)為規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng),誰的規(guī)模大,誰就可能擁有較大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。因此,現(xiàn)代企業(yè)的都更多地向大規(guī)模方向發(fā)展。一般來說,規(guī)模越大,內(nèi)部的專業(yè)化程度就越高,也就是說分工就越細(xì)。在這種情況下,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,就只能進(jìn)行原則性的和一般化的領(lǐng)導(dǎo),許多具體的組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌工作只能依賴中層管理者進(jìn)行。在這種情況下,對(duì)中層管理者的學(xué)識(shí)、膽量、能力的要求就會(huì)更高。
三是國(guó)際化趨勢(shì)?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特點(diǎn),就是它是開放式的,而絕不是封閉的。這種開放表現(xiàn)在兩方面,一方面是對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開放,另一方面是對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的開放。從現(xiàn)實(shí)的角度上說,后一方面的開放,即對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的開放是更為重要和迫切的事情。因應(yīng)這種開放,就必然要求中層管理者應(yīng)該具有更高的素質(zhì)。
四是員工素質(zhì)的變化。在中國(guó),無論是機(jī)關(guān)還是企業(yè),都有一種論資排輩的傳統(tǒng)。改革開放以來,隨著干部制度的改革,這種傳統(tǒng)受到很大沖擊,學(xué)歷和能力漸漸成為用人的基本準(zhǔn)則。但是歷史形成的東西不是短時(shí)間內(nèi)能夠完全打破的?,F(xiàn)在,在很多企業(yè)里,有這樣一種現(xiàn)像,即后來者往往比前進(jìn)者學(xué)歷高,以至形成這樣的現(xiàn)像,科長(zhǎng)可能是個(gè)初中生,組長(zhǎng)是個(gè)高中生,而組員卻是個(gè)大學(xué)生,這就給管理帶來很大的問題和困難。
現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)可分成單純化和高度化兩種。機(jī)械的自動(dòng)化生產(chǎn)可以使得工作單純,所以學(xué)歷低的中層管理人員只要有足夠的經(jīng)驗(yàn)也可以領(lǐng)導(dǎo)得很好,這使得高學(xué)歷者的實(shí)用價(jià)值降低。但是隨著生產(chǎn)發(fā)展對(duì)技術(shù)提高的要求,卻又使得資深者所擁有的知識(shí)和技術(shù)馬上變得無用。這說明,在科學(xué)技術(shù)日新月異的當(dāng)代,學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)只是為了獲得新知識(shí)和更高技能的基礎(chǔ),作為中層管理者,要想有效地行使管理職能,就必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。
五是職責(zé)的提高。美國(guó)著名學(xué)者杜拉克說過以下幾句話:
“組織的中心是使用頭腦工作的知識(shí)勞動(dòng)者”。
“不論企業(yè)或軍隊(duì),為了發(fā)揮其組織的機(jī)能,管理必扮演有效的功能”。
“為了達(dá)成組織的目的而處在貢獻(xiàn)立場(chǎng)的知識(shí)勞動(dòng)者,亦即主管,全部皆是經(jīng)營(yíng)者”。
現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)的主體,可以說在于中層者。上級(jí)者的工作只是要指示中級(jí)者活動(dòng)的方向,而一般員工的工作則是按照中層者的想法實(shí)施。
“中級(jí)者夾在上下兩層之間,受到雙方的重壓,根本無法動(dòng)身,就像三明治一樣”,有人這樣自嘲。但是,“三明治的價(jià)值不就在于其受到上下壓迫的火腿和青菜嗎”。中層者是組織中最占優(yōu)越地位的人,同時(shí)也是手握企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的實(shí)力者。今日的中級(jí)者有可能成為明日的決策者,所以要多看看上下兩層的關(guān)系。