對(duì)大多數(shù)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)客戶的產(chǎn)品交期是一個(gè)令人頭痛的問題。企業(yè)沒有業(yè)務(wù)、沒有訂單，后果可想而知，然而從市場(chǎng)、客戶手上接到了訂單，卻經(jīng)常生產(chǎn)不出來(lái)，無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交貨，這不但影響了客戶對(duì)我們的信任，甚至導(dǎo)致客戶索賠和后續(xù)的合作，后果是嚴(yán)重的；那么如何確保不延誤并準(zhǔn)時(shí)交付呢？
 

　　應(yīng)用精益生產(chǎn)的思路和方法，有助于我們解決這個(gè)困擾的問題。

　　精益生產(chǎn)提倡生產(chǎn)的準(zhǔn)時(shí)化、平穩(wěn)化、均衡化和柔性化，在實(shí)際運(yùn)作中如何操作呢？首先從源頭開始說(shuō)起，如果我們從客戶的手上所獲取的訂單數(shù)量時(shí)高時(shí)低，或是經(jīng)常性出現(xiàn)急單，就會(huì)導(dǎo)致一時(shí)加班加點(diǎn)難以完成，一時(shí)又放假無(wú)訂單可做，那么如何克服和盡量減少這種情況的發(fā)生呢？這就要求我們的業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)計(jì)劃部門緊密配合，生產(chǎn)計(jì)劃部門應(yīng)將我們產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、物料采購(gòu)周期、產(chǎn)能負(fù)荷、庫(kù)存狀況、以及手頭訂單的生產(chǎn)進(jìn)度狀況，及時(shí)而準(zhǔn)確的告訴和傳遞給業(yè)務(wù)部門。業(yè)務(wù)部門根據(jù)這些數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)準(zhǔn)確和如實(shí)的給到客戶，在接洽訂單交期時(shí)，既要考慮客戶對(duì)貨期的要求，同時(shí)也要考慮我們自身的生產(chǎn)交付能力。一經(jīng)碰到客戶所要求交期與我們的交付能力有沖突時(shí)，要第一時(shí)間將相關(guān)信息反饋給生產(chǎn)計(jì)劃部門，同生產(chǎn)計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門以及相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。溝通協(xié)商模式如下：

　　業(yè)務(wù)部門應(yīng)時(shí)時(shí)提醒客戶，生產(chǎn)任何一款產(chǎn)品都是需要周期的，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求提前和及時(shí)下單，盡量減少緊急訂單和不均衡訂單的發(fā)生，這就在源頭上確保生產(chǎn)訂單的平穩(wěn)化和均衡化。
　　

　　公司整體生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)應(yīng)不斷走向準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，這不但有利于提高生產(chǎn)效率，節(jié)省資源，同時(shí)可以大大的縮短生產(chǎn)周期。社會(huì)在不斷進(jìn)步，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，產(chǎn)品從上市到退出時(shí)間越來(lái)越短，這必然加快了產(chǎn)品在市場(chǎng)中流通的節(jié)奏，所以縮短生產(chǎn)周期是大勢(shì)所趨，是每一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)必需去做的。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能令整個(gè)生產(chǎn)周期縮短到原來(lái)的一半或三分之一，這不是夢(mèng)，是完全可以做到的。

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                                                                   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　陳景華