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行業(yè)資訊
領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會保持冷靜和思考的彈性
- 前蘇聯(lián)有位馬術(shù)師叫羅賓，他有一次去探訪寄宿在列寧格勒一位貴婦人家的朋友。突然有一只狐貍狗跑了出來，朋友說：“這只狗可以聽懂人的話作出表演，但是由于我的俄語發(fā)音不好，所以狗聽不懂，就無法表演”。羅賓回答說；“先讓夫人對它說幾句要它表演的話，然后你照著她...閱讀全文
主管如何把握大局定決心
- 所謂決心，是決定自己該怎么做的意志。決心是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的根源，而所謂領(lǐng)導(dǎo)，是準備、決定和實行決心的過程。一個企業(yè)最重要的是領(lǐng)導(dǎo)人的決心，這可以說左右著企業(yè)的命運。主管是部門的經(jīng)營者，所有的主管都必須各司其責，具備與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一樣的注重決心的心態(tài)。主管是決心的機關(guān)，無法...閱讀全文
如何防止員工不平不滿的現(xiàn)象
- 當下屬對某件事憤怒不平的時候，往往口不擇言，表現(xiàn)得蠻橫無理。但他們很少有惡意，在激動情況下所說的話會比平時激烈一點。曾經(jīng)有位老者對筆者說過：“對來陳情者必定會面之，即使不能有好的回答，或者可能碰到許多困難，也必定會面之。”對于積了很多怨氣并下了很大決心的人來...閱讀全文
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)了解統(tǒng)率組織的困難
- 這里指的統(tǒng)率，并不是像業(yè)余運動會或休閑旅行時的領(lǐng)隊一樣容易，而是指身為企業(yè)組織關(guān)系中的一層，也就是一方面下命令而另一方面又接受命令的主管。這樣的主管需要嚴格控制自己的意思。為什么要嚴格呢?因為在一個組織系統(tǒng)里，每個人的工作與這個組織的命運和自身的生活息息相關(guān)，在管理...閱讀全文
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的兩個基本法則
- 使下屬產(chǎn)生工作熱情是領(lǐng)導(dǎo)的首要目標，但是要做到這點，由于各種原因，在很多地方難以掌握，在這方面的理論探討也很不夠。筆者經(jīng)過多年的觀察和研究，認為如果能做到以下二個法則，即可以比較自如地達到領(lǐng)導(dǎo)的目的，相反，如果不能做到的話，則無論怎么優(yōu)秀的上司，都難以達到領(lǐng)導(dǎo)的目的。第...閱讀全文
主管如何激發(fā)下屬的工作情緒
- 有一種意見認為，下屬本來沒有工作情緒，若要使其產(chǎn)生工作情緒，必須由主管從外部注入。另一種意見認為，下屬本來內(nèi)懷有工作情緒，若要使其發(fā)揮出來，必須由主管循序誘導(dǎo)。到底哪種意見正確呢?筆者認為是后者。許多人都認為人類具有一種天生的惰性，不好勞動，但事實上并不盡然。例如在談到...閱讀全文
何謂吸引人的管理風(fēng)度
- 筆者有一位好友，由于所在企業(yè)效益不好而下崗了。下崗不久，他在住家附近的市場里開了一間小店，銷售簡單的飯菜。他每天坐第一班電車去采購做酒菜的材料，回來的時候在電車上解決早飯。接著在狹窄的店面里忙著生火做飯，同時還要騎著自行車把飯菜送到附近的市場里。他身著一件舊衣服，兩...閱讀全文
回答可以影響下屬情緒的問題
- 人在內(nèi)心所想的事情，如果不以言語表示出來的話，無法傳達到他人。有些上司對于部下的報告或質(zhì)詢常不作回答。據(jù)說雖然自已有準備要回答，但是往往無法發(fā)出聲音來表示。但是如果照理來說，能夠把臉正確朝向報告者，并露出詳和的表情，聲音就必定可以出得來。就算是沒有聲音，這么做也已經(jīng)比...閱讀全文
管理要勤施加分減分主義
- 有個企業(yè)的有位科長，被稱作“掃帚星科長”。原因是在他出現(xiàn)的地方，常常會發(fā)生許多不可思議的事故。受這些事故困擾的上司、同級、下屬都非常反感他，使他顯得十分可憐。其實，許多時候并不是因為他才發(fā)生事故，而是不巧他到了即將發(fā)生事故的地方去。在打壘球的時候，如果一位...閱讀全文